29 oct. 2009

10 razones internet no te ayudara en tu negocio


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Fuente: Javier Leal

Soy un defensor y entusiasta de internet, y por eso siempre voy contando lo que conozco y los beneficios que puede ofrecer. Sin embargo hay mucha gente que se sigue resistiendo y no quiere saber nada de las nuevas tecnologías. Es por eso que tuve la idea de armar este post, tratando de responder algunos comentarios que he escuchado.

Aquí van mis 10 razones, por las que internet no te va a ayudar en tu negocio:

Es una pérdida de tiempo.
Debo decir que si no sabemos que queremos, por supuesto que será una perdida de tiempo, como lo puede ser la televisión, la radio, tomar mate, o cualquier otra actividad que hagamos solo para que el tiempo pase.
No se para que sirve, entonces no me meto.
Excelente razón. Después de todo, en la vida nunca aprendimos a leer, a caminar, a manejar y tantas otras cosa que no sabíamos para que servían hasta que aprendimos. No saber sobre algo es una excusa un poco pobre para no aprender.
Solo sirve para algunas empresas, no en mi rubro.
Claro, solo algunas empresas... Las que quieran ganar dinero. Después de todo, que los clientes nos encuentren es responsabilidad de ellos, no sirve para nada estar a donde nos quieren encontrar.
Mis clientes no están en internet.
En realidad en internet está todo el mundo, por algo internet es una tendencia GLOBAL. Sin embargo tal vez tus clientes sean de otro mundo, es verdad.
Nadie compra nada por internet.
Claro, como lo vamos a comprar si no me lo ofrecen. Tampoco se compra nada que sale en la tele, la radio, los diarios. Mucho menos sabiendo que a la tele ni siquiera le puedo responder (en internet si).
Es solo una moda.
Y como toda moda, mejor me quedo afuera, espero a que pase o que sea algo seguro y después me meto. Aparte, cualquier moda dura más de 20 años ni bien nace.
Todos tienen páginas y nadie se hace rico.
Igualmente, todos tienen empresas y tampoco son todos ricos. Tener una empresa no te lo garantiza, tener una web tampoco. Sin embargo hacer las cosas bien te puede dar una pequeña ayuda.
Solo me verían mis amigos.
Bueno, tal vez el problema es la estima o no saber realmente el alcance que tiene esto. Si las cosas están bien hechas, seguro que Google lo va a saber.
Sale caro y no gano plata.
Esta me encanta, porqué un empresario puede invertir más de u$s10.000 en un local, para que te visiten los que viven en el barrio pero no u$s1.000 en un sitio para que te visite todo el mundo. Buena lógica. Y con respecto a la plata, solo internet supero la crisis mundial y crece sin parar, pero tal vez me equivoco de nuevo.
No tengo forma de saber que sucede, porque no lo veo.
Para eso se invento algo llamado analítica web (estadísticas), y la web tiene más de lo que uno tiene en su local.

A veces me gusta tener un pequeño tono irónico, ya que ejemplifica mejor muchas cosas.
A ustedes se les ocurren más excusas para no usar internet?
Ayúdenme, a ver a cuantas razones llegamos

Otras lecturas recomendadas:

- La web 2.0 en 4 videos
- Como informarse primero
- Una nueva era digital
- Oportunidades de negocios en la web 2.0

27 oct. 2009

El marketing online llego para quedarse

El marketing online es el conjunto de herramientas que se puede utilizar al aplicar internet a un negocio. Por un lado se analiza la empresa, que puede comunicar y ofrecer. Por otro lado se ofrece el cliente, que le interesa y como me ven. Además siempre puedo estar mirando el mercado. Los grandes pilares del Marketing online para mi son: El posicionamiento (pago y orgánico), la analítica web, la usabilidad, la web2.0, las aplicaciones off-page (o sea en el mundo real), el mobile (celulares), y otras tendencias que se vienen.

El marketing tradicional trabaja sobre los mismos ejes (empresa, cliente, mercado) sin embargo lo hace sin poner énfasis en las tecnologías informáticas de comunicación (TIC). Con esto que quiero decir, deja de lado los cambios que ocurrieron con la llegada de la informática a la vida cotidiana (computadoras, internet, celulares).

El gran punto de ataque en contra es que depende de la existencia de internet, y que internet solo llega al 30% de la población global (aunque quiero aclarar que para mi no es un mercado para nada despreciable el 30% del mundo, no se que opinarán ustedes). Es entendible que sin una computadora yo no pueda interactuar en tiempo real con personal de otro continente, sin embargo con estas tecnologías algunas limitaciones que tenían muchos trabajos han caído (aunque mucha gente se resista).

A pesar de ese punto fuerte que sostienen los defensores del marketing tradicional, incluso esa barrera (del 30%) se supera y el público involucrado es mayor. Veamos los siguientes ejemplos:
  • si una persona decide no participar de internet, probablemente le requieran un e-mail simplemente para anotarse a un trabajo. Entonces ya sabemos que esa persona esta afectada por la necesidad de contar con un correo (ya esta, lo hemos incorporado).
  • Algunos podrán decime que no buscan sitios donde comprar productos, pero seguramente si averigüen precios, o beneficios de un producto u otro (acá ya lo tenemos también).
  • Yendo a un caso más extremo, me imagino que si viven en una isla paradisiaca, en la que no llega ni la tele, ni el radio, pueden efectivamente afirmarme que no les importa el marketing online. Bueno, pero si los productos que les llevan para consumir, fueron elegidos por una persona que si utilizo internet para elegir el proveedor, sepan algo: "TAMBIÉN ESTAN INCORPORADOS POR EL MARKETING ONLINE COMO TARGET"
El marketing online está volteando barreras por todos lados.
Sus beneficios son, el seguimiento de tendencias mundiales en tiempo real. La medición de resultados en forma instantánea sin grandes costos (después de todo la analítica por defecto da más información que un estudio estandar de mercado), la comunicación con clientes automatizada y customizada, etc. Puedo saber lo que la gente mira, comenta, elige, prefiere, recomienda, usa, habla, toma, maneja, y sigan dando ejemplos.

Sépanlo, el marketing online vino para quedarse. Esto no es una conspiración ni una elección. No traten de elegir si va a quedarse o no, elijan si quieren participar o no.

Aclaración, no digo que quien no participe va a perder su negocio, simplemente que si no participa se pierde la posibilidad de obtener nuevas oportunidades que de otra forma no tendría.

Cierro con una cita recolectada en Twitter:
From: @doppler_ RT @dennisvelis El marketing online nos aporta todo lo que no nos puede ofrecer ningún otro medio: focalización y medición de resultados.


Qué opinan ustedes? Les puede servir el marketing online o no?
Aplican estrategias de marketing online en forma consiente?

Otras lecturas recomendadas:

- Marketing online para políticos
- Marketing online es un gran aliado para emprendedores, PyMEs y profesionales
- Asesoramiento profesional a través de los Blogs

26 oct. 2009

Google Wave después de un Wave

Google wave, Google wave logo, Imagen google Wave
Imagen tomada de: Radio Universidad

Para los que aun no se enteraron, Google lanzo una nueva plataforma de comunicación llamada Google Wave. Por ahora solo se la puede probar si reciben invitación, ya que aun está en versión de prueba.
La idea de base fue recrear el e-mail si hubiera nacido en la era de la web2.0.
Hace más de 1 semana que recibí la invitación y a la noche decidí armar una primer prueba colaborativa para probar funciones y ver impresiones de la gente.

La primera imagen es abrumadora, se ve a la gente escribir en tiempo real, y hay conversaciones por todos lados. Me hace acordar a mi primer encuentro con Twitter, donde veía que la gente charlaba por todos lados y no sabia para donde salir corriendo.
Sin embargo luego de unos minutos, empezamos a ver algunas funciones interesantes:

- En primer lugar la prueba fue hecha por cerca de 10 personas a la vez, todos aportando lo suyo y respondiendo al resto.
- Al consultar sobre la primera impresión, la gran mayoría de opiniones sobre Google Wave fue positiva.
Incluso pusimos dentro de la "Ola" (Wave al español) una encuesta online, y nadie piensa que no va a funcionar. Aunque si se cree que falta tiempo para que esto se adopte en forma masiva.
- Logramos encontrar la forma de integrar el Wave con Twitter, y subimos la documentación para que los demás lo hagan.
- Además, pudimos compartir videos que aparecen en la misma ventana, direcciones web e incluso hubo intentos de hacer videoconferencias entre varios.
- También tiene un playback, que te permite ver como fue evolucionando el Wave (así se llama cada conversación) en una línea de tiempo bastante intuitiva.
- Todo lo escrito se puede modificar y responder a los distintos participantes en el mismo lugar que se genero un tema y no al final de toda la charla (algo que genera un buen orden de temas).

Quisiera resaltar 2 datos antes de las conclusiones:

Todos los que hicimos esta prueba somos novatos y no teníamos experiencia previa. Así que si este es el resultado después de una hora, no me imagino lo que será con más tiempo.

2º Por ahí falto un detalle, todo esto se trabaja en 1 sola ventana de conversación. Algo asi como 1 gran mail, en el que tenemos opiniones, encuestas, videos, tutoriales, y varias cosas más.

Ahora si, para concluir les pedí a los participantes que compartan algo positivo y negativo del Google Wave.
Lo positivo fue: La interacción Online, el uso en tiempo real, el trabajo colaborativo y el potencial.
Lo negativo: se dificulta el seguimiento de los nuevos comentarios, le faltan detalles y consume muchos recursos.

Quiero agradecer a los participantes: Joaquin, Juan x 3, Leyla, Laut, Nico, Agustin, Eduardo y Adrian. (algunos aún no saben que participaron, linda sorpresa tendrán mañana, jejeje)

Alguien más tuvo alguna experiencia con el Gwave que quiera compartir?
Por favor, los invito a que comenten. Si saben de alguien que lo haya probado, diganle que comparta su experiencia aquí.

Otras lecturas recomendadas:

- Barra traductora de Google
- La web 2.0 en 4 videos
- Usando twitter para los negocios

21 oct. 2009

Una gran apuesta en contra de la educación

Alguna vez hiciste una apuesta con las intensiones de perder? Peor aun, alguna vez apostaste en contra de la educación?

Bueno, si te animas a este desafío te presento la propuesta de (me atrevo con el apodo) un amigo Rodolfo Llanos, quién te desafía a que apuestes en contra de él. Su objetivo (digno si los hay) es la construcción de una escuela en una zona muy necesitada de Formosa (Argentina).

Rodolfo Llanos presenta en el sitio 150x300 Un niño, una escuela, un mundo mejor un desafío muy interesante. Te desafía a que apuestes en contra de el, a que el no va a poder recorrer los 150km de La Misión Race. La idea de esta apuesta es recaudar los fondos necesarios para poder construir en Formosa una escuela. Si vos apostas en contra de el y gana, vos pagas por los kilómetros que el recorrio. Ahora si el no logra recorrer los 150km, no pagas nada. El pierde la apuesta y no hay fondos para crear la escuela.

Teniendo esta idea básica, los invito a conocer en detalles su propuesta (150x300) su desafío, y que apuesten en contra de el. Pongan plata para que el pierda, y apuesten (a perder) en contra de la educación.

Dicho de paso, los invito a qué difundan esta noticia, ya que me parece una campaña que vale la pena difundir. Si ustedes no se animan a apostarle o no tienen el dinero no se preocupen, tan solo difundan la noticia.
Piénsenlo no les cuesta nada, si usan twitter hagan un RT, si usan Facebook envíenla a sus amigos, si navegan en Meneame voten por la noticia. No es tanto esfuerzo apretar 2 clicks del mouse para difundir. Seguramente le llegará la noticia a gente que se anime a apostar en contra de Rodolfo.

Le deseo éxito a esta campaña.


Actualización al 23/10.

Ya tienen su insignia de apoyo a la campaña qué es esta:

150x300

En el sitio oficial está el código para copiarlo.
Vamos... Apuesten!!!

16 oct. 2009

4 formas que el sonido afecta el trabajo

Hay 4 grandes formas qué el sonido afecta a las personas, son las palabras iniciales de Julian Treasure. Julian dirige una empresa que asesora sobre el uso de los sonidos para empresas, y explica en una charla en TED, cómo nos afecta el sonido y qué podemos hacer para mejorar el rendimiento en nuestros negocios.

Un dato interesante "La gran mayoría del sonido es accidental y molesto", y sin embargo actuamos como si no nos afectara. Luego de ese breve comienzo Julian cuenta que existen 4 formas en las que el sonido nos afecta:

Fisiológicamente


El sonido afecta las secreciones de hormonas todo el tiempo, también la respiración, el latido del corazón y las ondas cerebrales. Este efecto se produce tanto en forma positiva como negativa. Es por eso que los pueden molestarnos y relajarnos.

Psicológicamente

La música es la mayor fuente sonora que afecta nuestras emociones. Sin embargo también existen varios sonidos naturales como puede ser el cantar de las aves.

Cognitivamente

Es un hecho que no se puede prestar atención a 2 conversaciones a la vez, por lo que debemos elegir a cual escuchar. Es un proceso dentro de nuestro cerebro en el qué debemos focalizar a qué le queremos prestar atención.
Este dato es de gran importancia en los ambientes en los que toda la gente habla a nuestro alrededor. Este investigador ha calculado que la productividad en espacios de muchas ruido baja en un 66%.
Un lindo consejo, si las personas utilizan audífonos con sonidos de aves recuperarán el 100% de productividad en esos ambientes.

Comportamiento

Las personas se alejan de los sonidos molestos y se dirigen hacia ambientes más tranquilos. Aquellas personas que no lo hacen pueden sufrir grandes daños de salud.
En los departamentos de ventas, las caidas provocadas por sonidos desagradables es del 28%. Este comportamiento se observa cuando las personas que se van, dan la vuelta o se van retiran rápido.

En esta presentación el autor, no solos nos explica los efectos del sonido, sino que también nos da 4 reglas doradas para los negocios:

1. Congruencia
Si el sonido se dirige en la misma dirección que la comunicación visual genera un aumento al 110% su efectividad. Sin embargo, si es incongruente (opuesta) puede bajar su eficiencia al 86%

2. Hacerlo apropiado
Una mala ocasión puede comprometer nuestro trabajo

3. Hacerlo valioso
El sonido no solo debe estar ahí acompañando, debemos generar y ofrecerle algo a nuestros clientes, y que ellos lo perciban como valioso.

4. Probarlo y probarlo de nuevo.
No existe mejor forma para aprender qué probarlo, estudiarlo y volver a probarlo.

Finalmente les dejo su charla en Ted.
(por ahora no hay subtítulos al español)


Otras lecturas recomendadas:

- La regla 10-20-30 para presentaciones de Guy Kawasaki
- La web 2.0 en 4 videos
- La paradoja de la elección

13 oct. 2009

La teoría de la diversión

Siguiendo algunas recomendaciones en twitter me encontré (gracias a Javier Godoy) con el sitio The fun theory. Está iniciativa quiere demostrar como las cosas divertidas pueden cambiar el comportamiento de las personas.

Lo que proponen son soluciones a problemas diarios, en los que la gente no se siente gratificada por cumplir con las normas, al aplicarle una solución divertida.

Para aquellos que están intrigados con esta propuesta, les dejo acá una de sus soluciones:



Este es el cesto de basura más profundo del mundo. Fíjense como una pequeña iniciativa logra afectar el comportamiento de la gente, y además es entretenido.
Quiero que me digan si no les gustaría tener cestos como este en sus barrios.

Creo que la idea es muy buena y se podría llevar a cosas mucho más grandes. Imagínense una ciudad en la que la ecología, salud, seguridad, educación y todo lo demás sea divertido. Quién no quisiera vivir en un lugar así? Quién no quisiera colaborar con eso?

Qué les parece esta teoría?
Quisiera que me cuenten que les pareció, y si les gusto que lo manden a sus contactos así ellos también lo disfrutan.

Para cerrar les dejo otro video que también quisiera probar: La escalera piano



Otras lecturas recomendadas:

- Jerarquía de las necesidades
- Los Argentinos dan más del 100% a su trabajo
- Motivando a las personas

5 oct. 2009

Barra traductora de Google

Quería compartirles la nueva barra traductora de Google, que en estos días estoy probando en mi blog.
Cómo podrán ver, en la parte superior de la pantalla, aparece una barra que les permite traducir el sitio a cualquier idioma.

Esta barra la encontré gracias al artículo de SpamLoco - Barra traductora automática para nuestro blog

Se preguntarán para qué la instale?
Simplemente porqué las visitas a un sitio, muchas veces corresponden a países en los que el idioma principal no es el español, entonces creo que es muy positivo poder permitirles a nuestros visitantes la posibilidad de entender el contenido, esto sin hablar de la exactitud de la traducción.

Para aquellos que quieran probar esta barra, deben ingresar a Google Translate y elegir que idiomas desean habilitar. Esto les generará un pequeño código que deben agregar a su sitio, y listo. La barra queda automáticamente instalada para nuestros visitantes.

Esta barra es para mi, mejor que la que se instala en el propio navegador de google, por permitirle a todos los navegantes del sitio que puedan acceder a estas traducciones, sin necesidad de que instalen ningún programa.

Ustedes que opinan sobre esta barra?
La han probado?
Les resulta útil?

Otras lecturas recomendadas:

- Cómo informarse primero?
- 2 formulas para mejorar y diferenciar un producto
- Cómo me buscan en Google?

30 sept. 2009

La regla 10-20-30 para presentaciones de Guy Kawasaki

Creo que esta es una joya, que muchos podrían sacarle provecho. Es una presentación de Guy Kawasaki, un reconocido emprendedor salido de la fabrica Apple.
En esta presentación Guy da su regla de 10-20-30 para las presentaciones en power point al presentarse ante un inversionista, sin embargo esta regla es valida para cualquier presentador. Incluso en ámbitos académicos, lugar que espero llegue este material.

La presentación está en ingles, pero abajo haré mi propia traducción para aquellos que no entienden así pueden aprovecharla.



"Antes de que haya una enfermedad venérea epidémica en la industria de los inversores de riesgo, cree la regla 10-20-30.

Esta es la regla 10-20-30.

Deberías tener 10 filminas en tu presentación de power point, 10 no 15, no me importa si tenés a curva de cambio de paradigma en google, adword y redes sociales optimizada para vender alimento para perros en línea, 10 filminas, eso es todo lo que podemos soportar.

Esas 10 filminas deberías poder exponerlas en 20 minutos, puede que tengas una reunión de 1 hora, pero si usas una laptop con windows te va a llevar 40 minutos hacerla funcionar con el proyector. Esta bien? 20 minutos.

Y la fuente más pequeña que podes usar es de 30 puntos, ves 20, 14 y 12.
Deberías usar 30 por 2 razones: Una es la clase de gente a la que te dirigís se parecen a eso; la segunda razón es que al tener una fuente de 30 podes poner mucho menos contenido, esto te fuerza a saber verdaderamente tu presentación y solo poner el núcleo de tu texto en la filmina.

Si tenés que poner una fuente de 8 o 10 es porqué no sabes el contenido. Si empezás a leer tu material porqué no lo sabes, el público se va a dar cuenta rápidamente y sos un aburrido. Ellos se van a decir a si mismos, este tonto esta leyendo sus filminas. Puedo leer más rápido de lo que este tonto puede hablar, entonces me voy a adelantar.

Si no crees que la fuente de 30 puntos es la adecuada, te voy a dar un algoritmo. Encontrá a la persona más vieja en el público y dividí su edad por 2, esa debería ser el tamaño óptimo de tu fuente.
A menos que le hables a chicos de 16 años, no uses una fuente 8."

Decidi tomarme el trabajo de traducir esta breve charla, porqué me parece qué expresa en tan solo 2 minutos lo que todos vemos cuando observamos una presentación mal preparada.
Qué opinan?

Otras lecturas recomendadas:

- Cómo optimizar el tiempo?
- Introducción a las finanzas de empresas
- Para qué sirve un modelo de negocios?
- La paradoja de la elección

24 sept. 2009

La web 2.0 en 4 videos

Son muchas las ocasiones en las que tengo que explicar sobre el funcionamiento en internet. Y he encontrado una gigantesca ayuda en la misma web.
Los siguientes videos son creaciones de Lefever de commoncraft.

He conseguido las versiones subtituladas para aquellos que no comprenden ingles y encuentran una mayor dificultad en entender estas tecnologias:

Comencemos por los Social media:



La primer etapa, los Blogs:



Luego los lectores RSS:




Finalmente la nueva moda, Twitter:



He decidido no explicar nada al respecto y dejar el espacio para que hagan sus comentarios, y a partir de cualquier duda que tengan escribire y explicare con mayor detalle el uso de estas y otras herramientas.

22 sept. 2009

Jerarquía de las necesidades

Las necesidades son insatisfacciones, carencias. Según el psícologo Maslow las necesidades se pueden jerarquizar en 5 grupos, y para avanzar a través de ellos hay que satisfacer las necesidades anteriores.

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Aquí vemos las necesidades:
- Fisiológicas
- De seguridad y protección
- De afiliación
- De estima
- Autorealización

Está fue quizás la primer gran jerarquización de necesidades, en las que se muestra como una persona primero debe sobrevivir, luego desarrollarse en sociedad para finalmente conseguir su autorealización. A través de los años se han generado varias jerarquías, de acuerdo a las distintas generaciones y estilos de vida.

Sin embargo, el principal argumento para mi aquí, es que una persona no aspirará a satisfacer necesidades que son superiores hasta que no tenga satisfechas aquellas que considere básicas.
Esta pequeña premisa nos explica por qué hay tantas personas que no se cuidan de enfermedades que pueden matarlos dentro de varios años, si no saben si pueden sobrevivir una semana. De igual manera por qué algunos empresarios se ocupan de su empresa día a día, atendiendo lo necesario para sobrevivir y ni siquiera miran la opción de una inversión a largo plazo. Después de todo, para que me sirve tener mucha plata en muchos años, si no puedo llegar a ese año.

Al analizar las necesidades de nuestros clientes, podremos ser capaces de ver con sus ojos y no con los nuestros, por qué toman las decisiones que toman a pesar de que a nuestra opinión estén equivocados.
Si su cliente cree que no es el momento de comprar su producto, fíjense si tienen necesidades más básicas para satisfacer primero. Luego vuelvan a intentarlo.

Otras lecturas recomendadas:

- Cómo identificar a potenciales clientes?
- Cuánto vale tener la razón?
- Estrategias de negocios que no perecen
- Posicionamiento (ser el número 1 o morir)

13 ago. 2009

Tacticas de persuasión

En esta ocasión quisiera compartir con ustedes un MUY interesante artículo que salió en Humanismo y Conectividad en el qué el autor recopilo de varios sitios un listado con más de 50 tácticas para influir en las personas.

Lo qué me llama la atención es la cantidad de casos en los que se puede persuadir a una persona tomando el mismo ejemplo con recompensa o castigo.

Con esto que quiero decir?

Simplemente voy a tomar los 2 primero casos que nos ofrece esta web.

PREMIAR

La premisa se basa en otorgar un premio si se hace una acción. Por ejemplo, si compras mi producto te regalo otro.

CASTIGAR

En este caso opuesto, nos basamos en castigar si no se cumple con algo. Si no compras mi producto, no vas a recibir el descuento.

Cómo podrán ver, una persona tiene 2 formas básicas para ser influenciada, y es a través de un beneficio en caso de realizar una acción deseada, o castigando aquellas acciones que son indeseadas.
Si lo piensan en casos más amplios, se castiga todo lo considerado ilegal, y se bonifican los esfuerzos extra de las personas.

Volviendo al artículo que mencionaba, podemos encontrar 53 formas de persuadir a una persona para que realice una acción deseada. Desde que compre un producto nuestro, nos de información que requerimos, actúe de alguna forma específica, hasta donde su imaginación funcione.

Les dejo el artículo de El arte de la persuasión: Tácticas para influir, en donde pueden leer las 53 formas para influir en las personas.

Y ustedes, que forma utilizan para influir en las personas?

Otras lecturas recomendadas:

- Cómo identificar a potenciales clientes?
- 2 Formulas para mejorar y diferenciar un producto
- Venda su producto y regale una historia
- Cómo influir en las ventas

4 ago. 2009

Los Argentinos dan más del 100% a su trabajo

Me llego una pequeña cadena por internet, la qué disfrute (rara vez las leo igualmente). Y me parecío digna de compartir.
Se qué este espacio esta dedicado a ideas para negocios, sin embargo el humor es muchas veces necesario además de saludable.

Así que comparto con ustedes estas líneas que nos explican por qué es posible dar más del 100% en este país.

¿Qué significa 100%?
¿Qué es dar MÁS del 100%?
¿Alguna vez te has preguntado cómo son esas personas que dicen que dan MÁS del 100%?

Todos hemos asistido a reuniones en las que alguien nos ha pedido que demos MÁS del 100%.
¿Qué te parece alcanzar el 103%?
¿De qué está compuesto el 100% en esta vida?

A continuación figura una simple fórmula matemática que puede que te ayude a responder a estas preguntas:

SI:
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z
equivale a los siguientes números:
1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27

Entonces:

T-R-A-B-A-J-A-R
21+19+1+2+1+10+1+19 = 74%

S-A-B-I-D-U-R-I-A
20+1+2+9+4+22+19+1 = 78%

D-E-S-E-M-P-E-Ñ-O
4+5+20+5+13+17+5+15+16 = 100%

L-A-M-E-C-U-L-O-S
12+1+13+5+3+22+12+16+20 = 104%

I-N-Ú-T-I-L-E-S
9+14+22+21+9+12+5+20 = 112%

M-E-N-T-I-R-O-S-O-S
13+5+14+21+9+19+16+20+16+20 = 153%

MORALEJA

En base a esta teoría, podemos afirmar, que es matemáticamente cierto que en algunas empresas:

No es aconsejable TRABAJAR, tener SABIDURÍA y un buen DESEMPEÑO, porque solo te llevan como mucho al 100%, y están más valorados los LAMECULOS, INÚTILES y MENTIROSOS; porque sobrepasan con creces el 100%.

30 jul. 2009

Cuáles son las ganancias de mi empresa?

Seguramente no debe haber una sola gran empresa que no tenga sistemas dedicados exclusivamente a responder cuál es la ganancia de su empresa. Sin embargo en el momento de acercarnos a un profesional o algunas PyMes no deben tener una respuesta cierta, y suelen responder con su salario.

Hace pocos días mientras leía esta nota Cómo saber si mi negocio es rentable de Edwin Amaya, recordé algunos encuentros que tuve con distintos dueños de pequeñas empresas, en los que no pudieron responderme cuanta plata ganaba su empresa, sin confundirlo con sus ingresos.

Por qué hago esta aclaración? porqué es muy distinto lo que un empresario gana cómo sueldo por su trabajo a lo que gana cómo beneficios que genera su empresa.
Muchos piensan que los ingresos de su empresa son sus ingresos, y que su sueldo es lo que sobre de de la empresa.
Sin embargo, este tipo de pensamientos puede llevarnos a quebrar el negocio solamente por no saber exactamente si la empresa genera ganancias por ser rentable, o simplemente porqué estamos trabajando gratis.
Además, mientras la empresa genere muchos ingresos, nadie sabrá que existen problemas, los problemas se verán en los momentos de crisis, que por no saber esta diferencia podemos tomar decisiones equivocadas y perjudicar nuestra fuente de ingresos.

Entonces vamos a una solución muy sencilla y luego sus beneficios.
Cómo puedo tener una idea de cuál es mi sueldo y cuál la ganancia de la empresa?
Bien, la manera más rápida de saber cuál es mi sueldo, es pagándonos lo que le pagaríamos a alguien por hacer nuestro trabajo. Así de simple.
De esta forma si nosotros nos tomamos de vacaciones y alguien tiene que atender a nuestros clientes, estamos cubiertos.

Luego de hacer esta diferencia les pregunto, su negocio sigue siendo rentable? si su respuesta es si, perfecto esa es la ganancia del negocio.
Si su respuesta es pero así me fundo, significa que usted está trabajando por menos de lo que debería ganar, y debería rever los costos de su negocio y sus precios.

Ahora veamos algunos de los beneficios que le genera saber exactamente cuál es la ganancia de su negocio.

1º Usted podrá decidir tranquilamente si quiere llevarse la ganancia o reinvertirla en su empresa para mejorar, sin temor a gastar de más.

2º Usted podrá saber hasta cuanto puede gastar en publicidad, bonus a sus empleados, remodelación (sin pedir dinero) o pedir préstamos y saber hasta cuanto puede pagar.

3º Usted sabrá si esta licuando ganancias o no. Esto es, sacarle plata a su empresa porqué piensa que es ganancia, cuando en realidad es un pago adelantado de un cliente (por ejemplo).

4º Conocer la diferencia entre su flujo de fondos y su rentabilidad. El flujo de fondos sirve para saber lsa fechas en las que ingresa dinero, y la rentabilidad es cuanto de ese dinero es ganancia.

Finalmente un agregado personal para aquellos que están emprendiendo. Todo lo que les dije es válido para el momento que su emprendimiento ya es un negocio, y es entendible que al principio usted trabaje todo el día sin pedir una ganancia.
Sin embargo, si ustedes quieren buscar inversores, deben saber esta diferencia ya que el inversor solo se cobrará de esas ganancias y si no son altas, no le interesará.

Se les ocurre algún otro consejo o forma de medir la ganancia de su empresa?
Ustedes usan alguna forma?

Otras lecturas recomendadas:

- Crisis: Amenazas y oportunidades
- Para qué sirve un modelo de negocios?
- Riesgo en los negocios

23 jul. 2009

Cómo identificar a potenciales clientes?

En una antigua entrada de este blog, Tres cosas que necesitas si querés conseguir más clientes, me preguntaron cómo era posible aplicar algunas estrategias de marketing para atraer clientes.
Creo que mi primer respuesta no fue todo lo que este visitante quería saber, principalmente debido a que muchas notas son introductorias de ciertos temas y es difícil explicar todo un proceso en pocas líneas.
Por eso me decidí a escribir este post, pensando en cómo mejorar mi respuesta a esa pregunta.

Así que volviendo a la pregunta original, para identificar a nuestros potenciales clientes, primero tenemos que conocer a las personas y sus necesidades.

Al hablar de necesidades me refiero a una insatisfacción personal
, esto quiere decir algo que la persona necesita. Por ejemplo tener sed.
Dentro del marketing hay quienes hablan de que estas necesidades luego se transforman en un deseos. Tengo sed, entonces quiero tomar una coca cola.

Una vez que sabemos esto, podemos empezar a analizar las distintas necesidades, y armar una oferta para ellos que sea acorde.
Voy a tomar el ejemplo de Nelson para explicar esto y tratar de ayudar.

Si yo tengo un negocio de estética, debo saber que las necesidades de mis clientes están relacionadas no con necesidades básicas (cómo la alimentación, o la seguridad) sino con necesidades de reconocimiento o autorealización (Abraham Maslow), en otras palabras quiero confianza, respeto, éxito, aceptación.
Por lo tanto necesito saber que inspira a la gente estos sentimientos. Tener el último peinado de moda seguramente haga que la gente se sienta más aceptada, una señora mayor que parezca menos años parece tener el poder de la eterna juventud.
Me tengo que preguntar, qué es lo que la gente quiere ver, o sentir en el momento posterior a venir a mi negocio de belleza.

Para hacer este tipo de tareas lo mejor que puedo hacer es conversar con mis actuales clientes, y preguntarles sobre sus deseos, sus expectativas, sus necesidades.
Una forma de formalizar este tipo de trabajos es a través de encuestas y muestreos.

Una vez que entendemos a las personas y sus necesidades, debemos ser capaces de saber cómo convertirlos en nuestros clientes.

Ustedes, saben cuales son las necesidades de sus clientes? por qué acuden a ustedes y no a su competencia?

Otras lecturas recomendadas
:

- Qué es mejor para sus clientes?
- 2 formulas para mejorar y diferenciar un producto
- Estrategias de negocios que no perecen

15 jul. 2009

Le educación del futuro

Durante una reunión qué tuve a la tarde, nos pusimos a charlar de la educación y los problemas que tiene para adaptarse a las nuevas tecnologías.

Por supuesto que cuando hablo de educación no me refiero solamente al sistema educativo, sino también a los profesores y alumnos, que viven en un mundo distinto al de hace 20 años y tratan continuamente de adaptarse a los nuevos roles que la sociedad crea.

La conversación surgió a partir del video Did you Know 2.0 (en español). Este video nos muestra cómo los tiempos se están acelerando, y cuantas cosas pasan sin que seamos consientes.

Este video nos deja algunas preguntas, sobre qué estamos haciendo para atender a estos cambios?
Luego de verlo, yo le contaba mi experiencia personal en la Universidad, en la que me cruzo con profesores que por temor a explorar las nuevas tecnologías nos obligan a realizar trabajos en formatos que hoy en día ya no se entregan (por ejemplo filminas en lugar de un .ppt), a estudiar metodologías antiguas, y no se animan a trabajar con internet solamente por no saber de que se trata. Cómo si ignorar las nuevas tecnologías hiciera que desaparecieran o que no tengan valor.

Si me permiten les quisiera contar la siguiente anécdota a modo de ejemplo. Un profesor nos envía el material digital de la clase, para eso nos da su dirección de correo y su clave, para que podamos entrar y bajar los mails que él se manda con el contenido. Sisi, cómo lo leen, su mail y clave. No sabe que cualquier alumno puede borrar los mails (incluso por accidente), que están arriesgando parte de su identidad digital en manos de cientos de personas que ni siquiera conoce, que de esta forma no hay interacción con otros alumnos y no se accede más que de 1 por vez? Esto no es un correcto uso de internet para mí.

Siguiendo la charla, y luego de contarle esta experiencia, comencé a explicar mi punto de vista sobre la educación. Para mi el rol del docente se ve severamente afectado, porqué la figura del profesor es la de una persona que posee ciertos conocimientos que nos puede transmitir para mejorar nuestro desarrollo profesional. Sin embargo, cuanto puede valer un profesor que se apega a viejos manuales y nos enseña de manera arcaica? Qué sucede cuando su conocimiento no tiene más valor que el de un libro de teoria, ya que sus formas de trabajo ya no se aplican, y nos vemos forzados a aprender por nuestra cuenta?

Para mi el rol del educador se ve severamente afectado, porqué al no poseer los conocimientos que son considerados básicos por el alumno, pierde el status que un profesor debe tener, y entonces su conocimiento se vuelve insulso.

Cómo si esto fuera poco, pienso en la situación Argentina actual, en donde las clases fueron suspendidas y creo que salvo casos excepcionales, pocos profesores saben que podrían dar clases en forma virtual, atendiendo consultas y sin perder los días que se cierran las escuelas.
Todo esto si se animarán por supuesto.

Luego de esta breve idea, quiero mostrarles este otro video que para mi es iluminador de la actual situación que se vive.
Se titula, una visión actual de los estudiantes:



Para cerrar esta breve reflexión, quisiera saber que opinan ustedes.

Alguno de ustedes ha tenido situaciones similares donde sus profesores no quieren actualizarse?
Les exigieron entregar trabajos de forma que no se animarían a hacerlo en su trabajo?
Sienten que la educación esta cambiando?
Qué cambios ven posibles?

Otras lecturas recomendadas
:

- Una breve reflexión
- Una nueva era digital
- Nuevos mundos digitales, nuevas reglas

13 jul. 2009

Cuánto vale tener la razón?

Cuantas veces vamos a comprar algún producto, y vemos que tiene algún descuento, nos ofrecen un segundo producto de regalo, o algún otro beneficio extra, para enterarnos después de haberlo comprado que ese regalo que nos ofrecían no es para nosotros, porqué no cumplimos alguna condición que en ningún momento vimos.

Es en ese momento que empezamos el eterno viaje de quejas y reclamos, y la empresa solo se dedica a pasarnos de  departamento a departamento, de un responsable a otro, hasta llegar a algún supervisor que solo nos termina diciendo que no tenemos la razón, que habíamos entendido mal, y que nos tenemos que conformar con lo que nos dieron.

En estos casos seguramente pensemos: Me están robando o, simplemente me mintieron.
Mientras tanto la empresa pensará: Qué suerte que pusimos esa clausula que nos permite no pagarle al cliente, y nos asegura siempre tener la razón. Y por supuesto piensan que ellos tienen la razón solo por tener una clausula donde dice eso.
Ahora díganme, ustedes piensan que la empresa se gano un cliente fiel? o que acaba de comprometer su futuro.

Entonces pasemos a ver qué debe hacer la empresa para no perder clientes cuando tiene la razón.

Primero debe revisar si el hecho que sucedío es un caso aislado, o si es usual ese tipo de consultas.
Si es un caso aislado, le conviene comunicarse con el cliente, y ver si es bueno tener alguna gentileza o compensación con el cliente (aunque piense que no lo merece). Lo mínimo sería tener la gentileza de llamarlo y pedirle disculpas por el momento desagradable que paso, que entienden que no fue culpa de él, y que van a esforzarse por ser más claros aun la próxima vez.

Ahora si el caso se repite, lo que se debería hacer es revisar el detalle de cómo es explicado el servicio, porqué seguramente haya puntos dudosos, que deben ser revisados.
No quiero decir que sea culpa de la empresa que los clientes sean haraganes y no quieran leer los contratos que firman, pero la empresa debe saber que todas las formalidades que deben cumplir son excesivas para muchos clientes.
Entonces la culpa es de la empresa. Pero por qué? simplemente por fallar en la comunicación, ya que deben tener en cuenta que características deberían resaltar para evitar situaciones de este estilo.

Creo que casi todos los dias escucho a algún amigo quejarse de las telefonías móviles y cómo sus promociones no eran promociones, y que solo siguen con esa empresa por no tener una alternativa buena. Ustedes piensan que estos son clientes fieles?
Ustedes cuantas veces se han sentido engañados por las empresas?
Tienen algún caso para contar?

Otras lecturas recomendadas:

- Qué es mejor para sus clientes?
- El cliente finalmente tiene la razón?
- Satisfacción garantizada... o mejor NO
- Satisfacción del cliente

9 jul. 2009

Efectos de la luna en los negocios

Hace poco me encontraba mirando un documental sobre el ciclo luna y los efectos que tienen sobre la tierra, y las personas.
Existen grandes mitos, y muchos confirmados por la ciencia, sobre cómo afectan las fases lunares al cuerpo humano, y el caso que dieron es el de los ciclos menstruales de las mujeres. Fue entonces que dentro de la charla salió la frase: "Con ese dato, deberían saber cuando vender tampones".

Me puse a pensar que efectivamente, hay muchos negocios que se ven afectados por los ciclos lunares.

Si investigamos la relación entre las fases de la luna y los ciclos menstruales femeninos, veremos que existe una gran correlación con los ciclos. Por lo que los negocios que venden productos de cuidado femenino, podrían optimizar la venta de productos a estos ciclos. Este sería el caso de las Farmacias y los productos íntimos femeninos.

Si extendemos sus efectos, cualquier negocio que trabaje con el cuerpo femenino, podría saber en que días hay una mayor cantidad de mujeres que pueden tener sus periodos, y por lo tanto bajar su asistencia. Esto puede afectar a gimnasios, natatorios, modelos, deportistas y muchos más.

Si por otro lado investigamos los efectos de la luna sobre las mareas terrestres, podemos ver cómo estar atento a estos ciclos pueden afectar todos los negocios marítimos. Recordemos que no solo existe un comercio de especies, sino también muchos deportes o entretenimientos que se basan en las condiciones del mar.

Podemos seguir profundizando mucho más, y cada negocio podría encontrar que la luna puede ejercer efectos sobre su negocio. Sin embargo, lo más importante que deseo resaltar es la cantidad de información que puede existir a simple vista, y que no imaginamos que puede influir en nuestro negocio. Si habíamos dejado pasar los ciclos lunares, podemos haber dejado de lado saber las temperaturas y los pronósticos climáticos, y si tenemos algún negocio cómo una heladería puede ser un crimen.

Para leer sobre la correlación de los ciclos lunares les dejo algunos artículos:
Melatonin, menstruation, and the moon, Creencias de la influencia de la Luna sobre los partos humanos

Entonces, cuantos efectos existen dentro del medio ambiente que influyen en nuestro negocio y nunca intentamos averiguar si nos afectan o no?
Se les ocurren otros ciclos que estemos olvidando para nuestros negocios? conocen otras posibles relaciones o efectos para algún negocio?
Los invito a dejarlos aquí cómo comentario

Otras lecturas relacionadas:

- Después de las 3 dimensiones, viene la 4ta? NO 11
- Qué son los paradigmas?
- Qué aprendemos al estudiar?
- Cómo predecir el comportamiento de una persona


8 jul. 2009

Una breve reflexión para el post número 100

Finalmente he llegado al post número 100 de mi blog, y quiero aprovechar la oportunidad para hacer una pequeña reflexión, e invitarlos, si estan de acuerdo con mis ideas, a que comenten y la difundan.

Resulta que hace unos dias finalmente llegaron las elecciones aquí en Argentina, y cada candidato se dedico a hacer su campaña (por supuesto sin propuestas). Cómo era de esperarse, se oculto mucha información a la gente, se desvio mucho dinero a sus campañas, y luego de las cerrados los comisios comenzaron a verse cómo los problemas internacionales erán urgentes aquí.

Quiero refrescarles que este último tiempo ha sido de grandes conmociones mundiales, primero con la gran crísis financiera mundial que, al menos acá en Argentina, llega con cierto retraso; y luego con la pandemia de la Gripe A, que también llega retrasada aquí a Argentina. Aunque en ambos casos no se tomaron medidas preventivas y seremos grandes victimas de ambas.

Me puse a pensar en la clase política que nos toco aquí en Argentina, y cómo es obvio que a algunos no les molesta jugar con las vidas humanas con tal de enriquecerse un poco más sus bolsillos.
Luego, me puse a pensar exactamente de que se trata esta actitud de robar el patrimonio público, ocultarnos información, mentirnos y decirnos que hacer.

Mi reflexión es la siguiente. El dinero, representa un valor simbólico del sacrificio que hacer la gente trabajando, de manera que todos podamos saber de forma objetiva cuanto representa su sacrificio.
Una persona que roba nuestro dinero, basicamente se esta llevando nuestro sacrificio para que la gente piense que es un esfuerzo de el.
Entonces, si una persona básicamente nos hace trabajar, para llevarse nuestro sacrificio cómo si fuera de él, no nos esta manteniendo cómo esclavos?

La sociedad se acostumbro a que esas cosas pasan, y esta completamente en contra de la esclavitud, pero no nos estan haciendo a todos esclavos de sus deseos, al hacer que nos sacrifiquemos y que se puedan llevar nuestro esfuerzo cómo si fuera de ellos?

Quiero aprovechar la oportunidad para mostrarles un video de Dan Ariely, en el que explica por qué nuestra moralidad es flexible. Es en ingles, y tiene subtitulos (al menos en este momento no en español).




Espero que disfruten estas reflexiones y los invito a que me envien sus reflexiones, ya sea cómo comentarios, e-mails, twitter, cómo lo deseen. Incluso si alguíen quiere enviarme algún post para publicar aquí cómo reflexión será bienvenido.

30 jun. 2009

Ideas de negocios en Blogs

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(Imagen tomada de Superando La Crisis)

Hoy quiero hablarles de la que puede ser una excelente fuente de ideas para armar o mejorar su negocio, y lo mejor de todo, completamente GRATIS. Esta maravillosa fuente que les cito se encuentra en internet, y son los tan conocidos BLOGS.

Por qué les digo que los blogs pueden ser una excelente fuente de ideas para negocios?
Porqué los blogs son sitios en los que las personas manifiestan de forma pública sus intereses, ideas, necesidades y mucho más.

Entonces nos podemos encontrar con gente que nos manifiesta necesidades explicitas. Esta persona nos está diciendo, soy un cliente, necesito quien me venda! Creo que en un caso asi, no tengo que explicar como esto ayuda a un negocio verdad?

En otros casos nos podemos encontrar gente que nos muestra posibles grandes negocios. Personalmente me gusto mucho este caso de Martin Mendez: Banca 2.0
y también de Martin Mendez: Realidad aumentada, qué es una nueva tecnología que se viene con todo.

En algunos otros lugares, nos podemos encontrar con muchas ideas más generales, y para negocios más pequeños cómo puede ser el caso de 1000 Ideas de Negocios que nos da tips, cómo el de 10 ideas para transformar tu vehículo en un negocio o 11 ideas de negocio en seguridad y protección.

Por supuesto que podemos navegar mucho sin encontrar un sitio que nos guste, por eso es que existen algunos buscadores cómo pueden ser Technorati o el mismo Google en su sección de Blogs.

Para cerrar, quería agregar además, que lo más llamativo y valioso que nos permite buscar en este tipo de sitios, es que podemos interactuar con la o las personas que escriben, y asi tener una respuesta para ampliar el contenido. Esta interacción forja relaciones y crea muchas oportunidades para negocios.

Ahora les pregunto, están aprovechando los blogs, para obtener más ideas para su negocio?
En mi barra derecha tengo una sección con algunos recomendados por mi. Ustedes que sitios para negocios recomendarían?

Otras notas recomendadas:

- Blogs para negocios
- Ideas para negocios y emprendedores
- El marketing online es un gran aliado para emprendedores, Pymes y profesionales

27 jun. 2009

Ganando dinero con un blog

llueve dinero, ganar dinero
(imagen tomada de Fondos de inversión)

Algunos usuarios
habituales, habrán notado que últimamente ha bajado un poco el ritmo de mis post. También pueden haber notado que por primera vez decidí incluir propagandas dentro de este sitio, y también incluí un pequeño search de google, para hacer búsquedas desde mi sitio.
Todo esto se debe a que decidí empezar a probar nuevas herramientas que complementen este sitio, y que sirvan para otros en los que estoy trabajando.

Es por eso que aprovecho para contarles lo que ya aprendí sobre la marcha, en cuanto a una forma de generar algún ingreso con un Blog.

La primer forma que cualquier blogger tiene para generar algunos ingresos con su sitio es con sistemas de publicidad, cómo el que he incorporado que es AdSense, propiedad de Google.
La idea de incorporar este sistema es que a pesar de que los ingresos puedan o no ser significativos, ayuden a motivar, experimentar y reconocer el uso de estas herramientas.

Cómo funciona este tipo de publicidad?
Bueno, simplemente se ingresa un pequeño código que se genera dentro de la cuenta de Adsense y se inserta en el blog. Esto generará automáticamente ofertas o propuestas de anunciantes, que google nos acerca cómo intermediario.
Si se fijan bien, en la mayoría de los sitios son ignorados estos anuncios, y en parte es porqué las personas se acostumbran a su ubicación y simplemente no los ven.
Además, no siempre son relevantes o tienen que ver con el contenido (a pesar de que google garantiza este sistema como contextual) lo que disminuye un poco su efectividad.
En mi caso particular decidí colocarlos sobre el final de los post, para que no sea tan invasiva esta publicidad.

Lo bueno y lo malo

Lo bueno es que cómo dije es una forma muy fácil de generar un pequeño ingreso que ayude a soportar los pequeños gastos que cualquier sitio implica.
Lo malo es la cantidad de clausulas a leer y respetar para poder mantener este tipo de sistemas.

Así que si ven publicidades de este estilo, piensen que si presionan click sobre ellas están generándole ganancias a la persona que tenga el sitio. No les voy a pedir que cada vez que entren al sitio presionen sobre ella (además de no estar permitido por google Adsense) pero si fíjense que a veces google se equivoca y nos muestra cosas que si nos puede interesar.

Ustedes están a favor o en contra de este tipo de sistemas? me gustaría saber opiniones

Otras lecturas recomendadas:

- Blogs para negocios
- Cómo mejorar tu negocio con un simple Blog
- Ideas para aumentar el tráfico hacia su blog

26 jun. 2009

Cómo informarse primero?

estar informado, avisos por celular, noticias ahora
(imagen extraida de Diario Uno)

Esta semana fue movida para los medios de comunicación. Por el lado del espectáculo, y para el que no se entero, ayer murióel cantante Michael Jackson y la actriz Farrah Fawcett, la semana anterior hubo una gran conmoción (y todavía sigue) sobre los incidentes en Irán.

Ustedes se preguntarán, y esto que tiene que ver?
Bueno, resulta que todos estos casos fueron cubiertos por internet, especialmente por las redes sociales. Solo luego de que cobraron peso allí, fueron a parar a los medios televisivos.

Aquí podemos sacar una buena conclusión, y es que si queremos saber algo antes que nadie, debemos estar en la web. El problema entonces sería ahora, cómo estar en la web y recibir estos informes?

Bien, por un lado podemos generar una gran red de contactos, entonces cuando cualquiera de ellos se entere, y nos cuente, ya estaremos al tanto.
Sin embargo, existen otras formas de estar al tanto no solo de sucesos nuevos, sino de las tendencias que están llamando la atención. Este es el caso de los Hot Topics o Trends de varios sitios.

Les voy a mostrar, si ustedes ingresan a TwitScoop y presionan en Hot Trends, verán un gráfico con la popularidad de los temas más charlados en twitter y cómo se mueve su tendencia, y hacia la derecha tendrán las palabras claves más usadas en un Cloud.

Otro sitio puede ser Twist En donde ven un listado de los Trending Topics, y pueden ver un gráfico más histórico de los temas que busquen.

No debemos dejar afuera a TweetStats que nos muestra las tendencias con gráficos de barras, y también una cloud al final.

Entonces, si ustedes está interesado en la actualidad, o si no quiere ser el último en enterarse de esos temas que todos hablan, debería considerar empezar a monitorear la red, en lugar de hacer zapping en su televisor.

Otros temas recomendados:


- Marketing para políticos
- El negocio de la gripe porcina
- Una nueva era digital




23 jun. 2009

Cómo optimizar el tiempo?

Hay días, semanas y meses en los que un dia corriente de 24hs no nos parece suficiente. Las obligaciones y los plazos nos resultan tiranos, son en esos momentos en los que quisiéramos ser 2 o 3 personas a la vez.
Sin embargo, ya que todavía esas tecnologías no están a nuestra mano, si podemos hacer algunos pequeños cambios para mejorar nuestro rendimiento y lograr que el tiempo nos alcance.

Lo primero que debemos hacer es tomarnos 5 minutos, ya se con un café, té, mate o lo que uno prefiera, y establecer cuales son nuestras prioridades. Aquello que si o si debemos hacer o sino lo demás no tiene sentido.
Una vez que logramos esto, veremos que por lo general son un número muy reducido de cosas.

Luego tenemos que programarnos el tiempo que nos llevará esta tarea, y para cuando debe ser cumplida. Ahí vamos a ver que las horas no son tantas, y si lo son, que igual podemos seguir viviendo.

El tercer paso y fundamental, es enfocarnos en esa tarea y no distraernos. De esta forma vamos a ver cómo esta gran tarea imposible, se vuelve viable, alcanzable y no parece ocuparnos tanto. Y antes de que nos demos cuenta estaremos llegando a concluirla.

Con estos tres pequeños pasos, vamos a ver que gran parte de nuestras tareas son secundarías, no tan importantes y muchas veces prescindibles o delegables.
Además, lo que tanto tiempo nos ocupada, resulto ser menor. Y finalmente vamos a notar la diferencia de tiempos y resultados.

"Los consejos pequeños se pueden volver grandes, y toda gran historia puede ser resumida en un momento."
No nos olvidemos que el tiempo es absolutamente relativo, especialmente en la forma de medirlo. Sino piensen cuantas medidas tenemos: Un ratito, ya, inmediato, poco, nada, mucho, largo, corto, 1 segundo...

Otras lecturas recomendadas:

- 2 formulas para mejorar y diferenciar un producto
- Cuando los sistemas de control nos ayudan a crecer

12 jun. 2009

Por qué fracasan los exitosos?

Encontré en TED, para mi una excelente fuente de inspiración, un nuevo video de Richard St. Jones, en el que nos dice, por qué el éxito no es un camino de ida.

La idea principal que nos trae esta persona es que, si olvidamos todo lo que nos hizo exitoso, probablemente fracasemos.
El utiliza los 8 pasos para alcanzar el éxito (qué el mismo define) y explica 1 a 1 cómo los fue olvidando y por eso empezó a fracasar.

Esta historia nos recuerda que debemos esforzarnos para alcanzar el éxito, que no debemos olvidarnos de aquellas actividades que nos llevaron a la cima, y que si en algún momento nos desviamos, tenemos permitido volver siempre y cuando volvamos a hacer aquello que nos tanto nos ayudo la primera vez para llegar a la cima.

Les dejo el video:



Ahora aprovecho para preguntarles, saben ustedes por qué son exitosos en lo que hacen?
Si no lo saben podrían en un futuro fracasar al dejar de hacerlo.

Otras lecturas recomendadas
:

- El emprendedor contra el mundo
- La innovación del amateur

8 jun. 2009

Blogs para negocios

Hay ámbitos en los que el uso de blogs es moneda corriente, sin embargo siguen siendo muchos los empresarios y empresas, que aun desconocen la existencia y aun más, las posibilidades que un blog puede aportarles a su negocio.

Si usted aun no sabe, qué es un blog? le recomiendo esta introducción a los blogs

Ahora vamos que nos puede aportar un blog a nuestro negocio, más específicamente, qué se podría hacer para las distintas áreas de una empresa.

Si usted esta a cargo del área de RRHH, podría utilizar un blog para comunicarse con toda su organización. Los empleados diariamente podrían leer las novedades y opinar al respecto. Piensen que de esta manera obtienen una mayor retroalimentación de cada decisión tomada (y muchas veces aceptación).
También, si permite que los empleados generen su propio contenido, podrían obtener soluciones a problemas que publiquen, gracias a la posibilidad de comunicación horizontal que abre. Después de todo, personas de distintas áreas pueden aportar distintas ideas.

Para aquellos encargados de un área de marketing, pensemos en lo que podemos ofrecer a nuestros clientes y lo que ellos nos pueden enseñar. Podemos comunicar información sobre cualquier producto o servicio que ofrezcamos, y recibiremos las críticas que sean necesarias, los consejos de mejora, o las recomendaciones hacia potenciales clientes sin que nosotros hagamos mucho esfuerzo.
Pensemos que estamos comunicándonos a todo el mundo, no es probable que todo el mundo tenga más ideas que nosotros para mejorar nuestro producto?

Las áreas de sistemas y desarrollo no pueden estar más contentas, ya que la información fluye para todos lados sin parar, la colaboración parece ilimitada, y solo se ven limitadas por la imaginación y la capacidad de quienes la manejan. Usted puede tener respuestas en tiempo real a miles de preguntas, desde todo el mundo, no es eso lo que siempre quisieron?

Algunos pensarán que me olvide de las áreas de producción, pero no es así. Ya que al igual que el caso de RRHH, las personas que trabajan en la producción suelen necesitar una buena comunicación interna, y muchas veces el espacio físico los distancia tremendamente. Piensen que pueden enviar planes y proyecciones y compararlas, cada uno desde su lugar y enviar su respuesta. Imagino que dirán, claro igual que un mail, pero en este caso al igual que todo lo que ya mencione, todas las personas tienen la posibilidad de ofrecer sus ideas y aportes. Ya que no solo los expertos pueden tener grandes ideas o un conocimiento específico de un tema, muchas veces son los empleados más rasos los que mas contacto tienen con lo que sucede.

Ahora, si a pesar de todo esto, usted sigue pensando que en su trabajo no le sirve para nada esto, es porqué no lo pensó bien. Y sino, los invito a comentar en donde no ven usos para una herramienta de este estilo y acepto el desafío de darle algunas ideas.

Y si usted es de los convencidos de que si puede servir un blog para su negocio, nos puede compartir sus ideas.
También les pregunto, ya están usando un blog? cuéntenos su experiencia y delo a conocer.

Otras lecturas recomendadas:

- Cómo mejorar tu negocio con un simple Blog?
- Asesoramiento profesional a través de un Blog
- Ideas para aumentar el tráfico hacia su blog

6 jun. 2009

Twitter: La revolución

Sigo recibiendo diariamente novedades de los logros de Twitter, tanto en apariciones en medios de prensa, cómo de nuevas aplicaciones, que nos muestran el furor que genera.

Entonces me puse a pensar un poco, de que se trata todo este furor de twitter?

Y he llegado a la conclusión de que no se si Twitter cómo empresa tenga un futuro, pero si estoy seguro que es el evangelizador de una nueva era de la información.

Seguro que mucho han leído sobre los cambios en la era de la informática, los nuevos mundos digitales o nuevas eras digitales, pero les pregunto, cuando fue la última vez que hablaron de información en tiempo real y al alcance de su mano? Y cuando hablo de información, me refiero a cualquier medio de información, ya sea texto, fotos, videos, audios.

A partir de aquí los voy a guiar un poco en este proceso de que ha logrado twitter hasta el momento, si es que usted posee una cuenta, que es gratis por supuesto.

Hasta el momento yo he sido testigo de las siguientes posibilidades de Twitter:

- Con twitter usted puede enviar un mensaje a todo el mundo desde cualquier computadora, o celular, en tiempo real.

- Con twitter usted puede subir a internet una foto, en el momento que la saco, y publicarla al mundo.

- Usted puede hacer búsquedas en tiempo real de las conversaciones de la gente sobre cualquier tema.

- También puede crear respuestas automáticas, a preguntas conocidas. Insisto con esto, en tiempo real.

- Usted puede tener una geolocalización (ubicación exacta en la tierra) de las personas que envían los mensajes, y tienen conversaciones.

- Usted puede controlar una computadora con solo enviar un mensaje de texto.

A ver si me siguen con estos simples ejemplos, ustedes pueden utilizar una cuenta de twitter en su celular, y con esa cuenta pueden decirle a todo el mundo lo que esta viendo ahora mismo, saber que piensa la gente sobre eso, conocer la ubicación de esas personas y hasta hacer búsquedas de la información que desea en tiempo real. Todo esto mientras le pide a su computadora que ejecute algún programa o realice alguna otra acción.

No puedo dejar de pensar el poder de tener la información del mundo en nuestra mano, y solamente usando una simple plataforma y distintas herramientas diseñadas.

Ustedes, que potencial le ven a estas herramientas?
Creen en esta revolución o no?

Otras lecturas recomendadas:

- Cómo usar twitter en un negocio
- El éxito de Twitter
- Usando Twitter para los negocios

4 jun. 2009

El emprendedor contra el mundo

Mucho se habla sobre los emprendedores, si nacen o se hacen, y cómo se puede influir para que puedan tener éxito.
Pero también se ve que los emprendedores son esos pocos locos, que persiguen un sueño que no van a poder alcanzar, porqué después de todo, qué puede hacer una sola persona?

Encontré una nota en Virus Emprendedor: Esta publicidad si que vale la pena..... En donde nos muestran un video de la Comunidad Europea, y cómo ellos tratan de impulsar a esos individuos que quieren cambiar el mundo.

Tu mundo, tu negocio



Creo que la pregunta que hay que hacerse no es si una persona realmente puede marcar la diferencia, sino si estamos dispuestos a luchar para realmente hacerlo y que no quede en un simple sueño.

Recordemos por un momento las inmortales palabras de Disney "Si puedes soñarlo, puedes hacerlo". Y qué hubiera pasado si tanto el, cómo muchos otros emprendedores, se hubieran rendido antes de ver sus sueños hechos realidad?

El sueño de un emprendedor puede ser el deseo de otra persona, y eso solo justifica el esfuerzo y la dedicación para hacerlo realidad.

Otras lecturas recomendadas:

- Habilidades para triunfar
- Oportunidades de negocios en la crisis

2 jun. 2009

Venda su producto y regale una historia

Dentro del marketing, existen muchísimas estrategias y enfoques que se recomiendan seguir para atraer a los clientes y retenerlos. Se dice que existe un ciclo de vida de productos y hasta un ciclo de las estrategias.
Desde hace tiempo que se habla de que debemos venderles a nuestros clientes algo más que un producto o un servicio, debemos venderle una experiencia, debemos regalarle una historia.

Por qué debemos hacer esto?

Voy a recurrir a un viejo recurso qué implica involucralos a ustedes y sus recuerdos.
Piensen en sus vacaciones, y que recuerdan de ellas?
Seguramente se acuerdan de alguna salida en la que sucedío algo o muy lindo o desastroso. Y cuando ustedes cuentan esa historia, suelen mencionar el lugar?
Por ejemplo, fui a este hotel y me regalaron esto. Fuimos a tal casino y nos encontramos con este famoso. Fuimos a comer a un lugar que nos atendieron muy bien.

Fíjense cómo en todos estos casos ustedes no suelen recordar al hotel por la cama, al casino por juegos (aunque si pueden por el dinero), o al restaurant sólo por la comida.
Esto es porqué en todos esos lugares les ofrecieron llevarse una historia y un recuerdo, para que ustedes lo puedan transmitir y así conseguir más publicidad gratis y mayor reconocimiento.

Entonces ahora veamos, cómo podemos hacer para regalar una historia.

Lo primero que podemos hacer es utilizar nuestras experiencias para sacarles provecho. Si tenemos algún servicio, cómo los mencionados, hotel, restauran, casino. Podemos darnos cuenta que el lugar será recordado por la atención, los detalles, los regalos, o cualquier otra cosa que nos haya sorprendido (buena o mala). Entonces podemos ver que regalos podemos hacer cómo fotos de su visita, collares de bienvenida, y muchísimas otras cosas.

Sin embargo, si usted posee una empresa que vende productos físicos, y piensa que eso es imposible, piénselo 2 veces. El primer recurso que podemos tener es ofrecer productos complementarios al nuestro cómo un obsequio.
Recuerde que usted siempre puede ofrecerle algo a la persona para que lo recuerde. Si vende vinos, puede regalar la copa. Si vende zapatos, puede regalar el lustre. Si vende muebles puede regalar el flete.

Cuanto más practique ofrecer historias o experiencias para contar, más se dará cuenta las posibilidades que tiene, y que no siempre tienen que ser regaladas.

Yo les pregunto, ustedes se aseguran que los clientes los recuerden? cuando les ofrecieron algo extra?
Y qué historias les regalaron a ustedes que aun recuerdan?

Otras lecturas recomendadas:

- Asesoramiento profesional a través de los Blog
- Tres cosas que necesitas para conseguir más clientes

20 may. 2009

Marketing Online para Políticos

La web ofrece grandes posibilidades a todas las personas para desarrollar sus carreras, y las personas que se dedican a la política no están exentas de esta tendencia.
Todos fuimos testigos del éxito que tuvo el actual presidente de estados unidos (Barack Obama) utilizando una campaña en medios digitales. Entonces veamos qué factores posibilitaron este triunfo, y que les ofrece internet a tantos políticos.

Lo primero que hay que tener en cuenta es el grado de penetración que tiene internet en un mercado. Entre más grande sea la penetración, mayor posibilidad tendremos que alcanzar una mayor audiencia.
Luego tendremos que ver el comportamiento que tienen los usuarios a los que nos dirigimos, su conocimiento y uso de herramientas. Por ejemplo en Argentina la utilización de blogs sigue siendo algo bastante nuevo para mucho, a pesar de tener más de 10 años.

Después sería muy útil ver que clase de estrategia de marketing online se quiere seguir. De esta manera se vera que herramientas y dedicación se utilizarán. Algunos políticos podrían simplemente querer aparecer en internet, otros pueden estar interesados en relacionarse con sus votantes, entonces pueden realizar encuestas online, publicar posibles dediciones y analizar reacciones, investigar tendencias nuevas, o incluso generar nuevos usos para actuales herramientas, educando y motivando a todo el público a hacer uso de ellas.

Finalmente se podrá analizar que clase de interacción se puede hacer con el uso de herramientas informáticas y herramientas tradicionales. Ya se han visto algunos primeros intentos de votos electrónicos, pero que pasa con la posibilidad de hacer un referéndum online? o abrir las discusiones legislativas al pueblo y aceptar preguntas de la gente? Hay muchas herramientas online que nos permiten nuevas formas de comunicación hacia nuestro público, pero también hay muchas formas nuevas de escuchar a nuestra audiencia y así generar nuevas ideas.

Piensen ustedes qué pasaría si los políticos se animaran realmente a escuchar al pueblo? que pasaría si ellos realmente nos ofrecieran la posibilidad de elegir alguna vez que es mejor para nosotros mismos?
Qué pasaría si ellos realmente hicieran públicas sus acciones y decisiones?

Quién no se sentiría más cerca de un político que nos responde los mensajes que les mandamos? nos cuenta que decisiones tomo y por qué las tomo? acepta propuestas nuestras, las publica y hace encuestas para ver si mucha gente opina igual?

Ustedes ven que la política tiene una mirada con proyección en cuanto a internet y las posibilidades que nos ofrece?
Creen que algún político leerá esto y se preguntará, cómo puedo hacer eso que dice?
Qué opinan?

Otras lecturas recomendadas:

- Una nueva era digital
- El marketing online es un gran aliado

Lectura fuera de este blog: nota cómo invitado sobre Marketing Político

19 may. 2009

Nota de Marketing Político

Alberto Aguelo, es un un gran referente español sobre marketing. Y desde hace un tiempo comenzo a desarrollar su propio blog sobre marketing

Luego de un tiempo de intercambiar opininiones en internet (y fuera). Entonces el me envio una nota sobre para publicar en mi sitio llamada Crisis: amenazas y oportunidades
Finalmente pude agradecer su nota, y enviarle una mia que ya esta publicada en su sutio.El post en mención es sobre Marketing político, en el que explíco por qué funcionan las campañas de desprestigio que tanto se utilizan aquí en Argentina, y cómo los políticos pueden aprovecharse de algunas estrategias de negocios, que serían inviables para muchas empresas.

Entonces los invito a ver esta nota Marketing político y conocer el sitio de Alberto Aguelo Aquimarketing

16 may. 2009

El negocio de la gripe porcina

Mucha difusión se ha dado al avance de la enfermedad, los peligros a los que estamos expuestos y las posibles consecuencias de no atacar este virus a tiempo y en forma.
Los medios de comunicación tienen material todos los dias al actualizar los nombres, ya sea gripe a, gripe porcina o H1N1. También pueden actualizar diariamente la cantidad de países infectados, el número de enfermos y el total de victimas fatales oficiales.
Sin embargo, son pocos los que se atreven a admitir que en el fondo de todo esto hay un gran negocio, que mueve millones, y solamente les cuesta un par de vidas.

Permítanme ilustrarles un poco a que me refiero, y solo usando medios locales:

- Según el diario El Día la Gripe A asciende a 8451 el número de infectados, y si entramos un poco más en detalle se registran 72 muertes.

- Según el diario Clarín El 2008 fue año record de muertes por accidentes de tránsito, que nos permite llegar a tener 1 muerte por hora dentro del país.

Viendo estas simples estadísticas podemos ver cómo los nuevos virus no son necesariamente nuestra mayor amenaza. Pero, en donde esta el negocio entonces?

Al difundir tanta información sobre este virus mortal, estamos influyendo en el fenómeno de la sociedad del miedo, en el que las personas pierden sus capacidades analíticas y solo se remiten a seguir lo que los medios dicen.

Cómo se puede ver en esta noticia "Se agoto en la ciudad el stock de barbijos", en la ciudad de La Plata, capital de la provincia de Buenos Aires, solo fueron necesarios pocos días para que todo el stock de barbijos de la ciudad fuera adquirido por ciudadanos que viven a miles de kilómetros de los focos de infección. Esta epidemia, logro que suban las ventas de productos médicos, que suban los precios, y a la vez genera más demanda de todos los productos derivados.

Piensen por un segundo, una enfermedad que a nivel mundial mato a poco más de 70 personas, logra que se vendan productos invendibles, que la gente cambie sus hábitos, que comience a vacunarse contra enfermedades que comienzan en otros países.
Cuando fue la última vez que ustedes se vacunaron contra todas las enfermedades que matan a miles de personas en África o Asia u Oceanía o Europa o América? Sin embargo están dispuestos a gastar cientos de dólares por una nueva enfermedad? parece un producto de moda y no algo que nos afecta.

Deseo aclarar que no estoy en contra de tomar medidas de precaución, pero seamos consientes de los riesgos verdaderos, las medidas de precaución necesarias y no caigamos en las manos de grandes empresas que lucran con la salud de la gente.

Ustedes que opinan, es esta enfermedad tan peligrosa cómo la difusión que se le da? o hay otros peligros mayores que pasamos por alto?

Otras lecturas recomendadas:

- Los Blogs son como los restaurantes
- El miedo en los negocios, una introducción

15 may. 2009

Habilidades para triunfar

Habilidad para triunfar, triunfo, conquista
(imagen saca de cuarto oscuro)

Hace pocos leí un artículo en Materiabiz llamado El carácter emprendedor, ¿escrito en los genes? en el que se trata de dar respuesta a la mítica pregunta si un emprendedor nace o se hace.

En la nota se explica cómo se estudio este tema, y su conclusión es que en parte se nace y en parte se hace. Cómo es esto?
Pues en nuestros genes tenemos una cierta predisposición a algunos temas y algunas ventajas naturales. Sin embargo, parte de los resultados no solo dependen de esa habilidad, sino que también del esfuerzo y la dedicación que tengamos.

Desde mi punto de vista, esto no es un gran descubrimiento, aunque si finalmente utilizan alguna herramienta y metodología que parece bien encaminada.
Sin embargo me puse a pensar, de que se tratan las habilidades necesarias para el éxito? Cómo las podemos cultivar? y que predisposición genética necesitamos?

Entonces caí en la cuenta de que cuando hablamos de habilidosos o genios, en algún área, nos solemos referir a ciertas capacidades bastante genéricas. Por ejemplo, es un gran deportista, profesional, amigo, padre.
Sin embargo, no enfatizamos en cuales son las características que lo hacen tan particular. Y cuando empezamos a explorar, no siempre son aquellas que uno se imagina que son, sino que son capacidades que esa persona tiene muy específicas, que las sabe aprovechar al máximo, en el área en la que es considerado especial.

Y cómo cultivamos capacidades en las que somos especiales? Bueno, primero tenemos que identificar aquello que nos hace resaltar entre la gente que nos rodea, aquello por lo que somos reconocidos, luego ver esa habilidad que valor les puede ofrecer a los demás, y finalmente ver cómo complementar esa habilidad para sobresalir cada día más y más.

Pensemos por un instante esto, si una persona al nacer es completamente inútil, y luego de algunos años puede hablar, caminar, alimentarse, razonar, y tantas otras habilidades que bastante complejas son. Por qué no podremos desarrollar una pequeña habilidad distinta a otras personas?

Dejemos de pensar que todos debemos ser alumnos de excelentes notas en todas la áreas, nosotros debemos ser personas capaces de interactuar en sociedad (para eso ciertas habilidades genéricas) y luego tenemos que explotar nuestro potencial. Y vale la pena remarcar que nuestro potencial es NUESTRO, y no el que la sociedad nos pide.

Yo les pregunto, ustedes saben cuales son sus habilidades especiales? las explotan? las expanden?

Otras lecturas recomendadas:

- La clave del éxito
- Motivando a las personas

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