31 mar. 2009

Oportunidades de negocios en la crisis

Oportunidades de negocios volando
Foto sacada de Negocios y oportunidades

Hoy en día, aquellos que son optimistas, prefieren hablar de oportunidades de negocios, en lugar de crisis. Son estas mismas personas las que constantemente están buscando y probando que pueden hacer hoy para influir en su futuro.

Pocas personas quedan que no crean que la tecnología nos puede traer grandes oportunidades para desarrollar negocios que de otra forma sería imposible (o muy difícil sino).

Es dentro del ámbito de la informática que se presentan grandes oportunidades para aquellos que están dispuestos a arriesgarse y seguir adelante. Los 3 principales beneficios que se mencionan hoy en dáa soy:

- El acceso a la conectividad
- La democratización de las herramientas
- La disminución de los costos

Hace años el acceso a la información era de vital importancia porqué solo unos pocos podían conseguirla. Ahora con la penetración de internet, hay más información de la que podemos manejar.
Después, es esta misma información que fluye, lo que permite que más y más personas busquen nuevas formas de utilizarla y así se descubren más herramientas. Por lo que hoy en dia la oferta que existe se sigue ampliando de acuerdo a nuestras necesidades específicas.
Finalmente, el procesamiento que la informática está teniendo, permite agilizar procesos que antiguamente serían eternos y costosos, en fracciones de segundos y a costos ínfimos.

Entonces, cómo podemos aprovechar estas herramientas para nuestros negocios?

Primero, debemos tener claridad de nuestros objetivos y actuar velozmente. Si sabemos exactamente a donde queremos llegar, sabremos que herramienta es la mejor para nosotros y podremos empezar a trabajar hoy mismo. La velocidad es un elemento clave hoy en día.

Luego, debemos crear alianzas inteligentes. Es imposible que 1 sola persona maneje todo, debido a la complejidad del mundo en el que existimos, y que apenas podemos comprender. Lo mejor es optimizar nuestro conocimiento y aprender a interrelacionarnos con otros.

Si aprovechamos las nuevas herramientas, actuamos velozmente y trabajamos con las personas indicadas, podremos alcanzar nuestros sueños.

Recuerde estos 4 puntos de acción:

- Recursos
- Foco y medición
- Velocidad
- Alianzas

Y usted, está actuando sobre su futuro?? ve en ellos alguna oportunidad para su negocio? Anímese y pruebe.

Otras lecturas recomendadas:

- El marketing online es un gran aliado para emprendimientos, PyMEs y profesionales
- Riesgo en los negocios

30 mar. 2009

Cómo enfrentar los cambios que nos afectan?

cómo atacamos nuestra innovación y creatividad
Foto sacada de Innovación

El mundo está cambiando, la sociedad está cambiando, la comunicación esta cambiando. Parece que hoy todo cambia menos nosotros, o será que también cambiamos sin darnos cuenta?

La primera reacción que uno suele tener ante un cambio es de rechazo o negación, y esto es algo natural, es parte del instinto humano.
Sin embargo, no poseemos el poder de evitar los cambios que se producen alrededor nuestro, lo mejor que podemos hacer es buscar un equilibrio para quedar lo mejor parados posible.

Primero debemos identificar que clase de reacción tenemos nosotros ante un cambio.

- Luchamos (fight)
- La esquivamos (flight)
- Fluimos con ella (flow)

El primer grupo son aquellas personas que cuando ven algo distinto luchan con uñas y dientes para evitar que eso suceda. Sin entrar en discusiones políticas, piensen ustedes en aquellos grupos en contra de la globalización, cómo se puede luchar en contra de eso? los cambios suceden y son reales, no podemos evitarlos

Luego hay un grupo que prefiere vivir alejado de lo que sucede, negando la realidad de manera que su vida sea lo más simple posible. Este grupo de gente no quiere intervenir e incluso parece vivir en otra realidad. Nuevamente sin entrar en discusiones, piensen las declaraciones del papa, en contra del uso de los preservativos en su gira en África. No les parece que esta persona niega la realidad en la que vivimos?

Finalmente hay un grupo de osados y atrevidos que se tiran de cabeza a la pileta, esperando que cuando caigan haya agua, para no reventarse. Estas personas aceptan los cambios cómo algo natural en su vida, saben que por más que luchen no lo van a evitar, y tratan de aprovechar los beneficios que estos cambios les puede ofrecer. Piensen en la candidatura del nuevo presidente de EE.UU, es alguien que entendió que hay un cambio en la comunicación por internet y baso su campaña electoral en ella.

Yo les pregunto, si ustedes manejan una empresa, que clase de empresa deberían tener? una que lucha contra algo imposible, una que niega lo que sucede, o una que hace un gran esfuerzo por interpretar los cambios y tratar de aprovecharlos para sacar el máximo provecho?

Vamos a mencionar ahora 3 casos en el ámbito de los negocios para ejemplificar esto.

Primero, las grandes discográficas que luchan en contra de las descargas online de su contenido. Honestamente, quien cree que pueden evitar que esto suceda? No les parece que tratarán de luchar contra algo imposible? y que sin embargo pelean y pelean sin intentar adaptarse.

Luego, piensen en el negocio de microsoft cuando empezó con el sistema operativo DOS. En el momento de negociar con las grandes empresas de computación, y donde el negocio era vender computadoras, ellos vendían software. La respuesta de las empresas era, el software no tiene valor, lo importante es el hardware. El tiempo le dio la razón a quién se convirtío en el hombre más rico del mundo.

Por último, podemos mencionar a todas aquellas empresas que hoy en día son furor, ya sea Google que invierte en las aplicaciones via web. Piensen ustedes que hoy ustedes pueden tener un buscador, una cuenta de mail, un procesador de texto, y muchos otros programas totalmente gratuitos y sin limitarse a instalarlos y poder usarlos solo desde su computadora. Ellos vieron un cambio y se lanzarón sobre el.

Y ustedes, que cambios ven que se vienen? Y qué postura van a tomar?

Otras lecturas recomendadas:

- Qué tan difícil es actualizarse?
- Solo aprendemos al equivocarnos
- Uno ve lo que busca

27 mar. 2009

Ideas para negocios y emprendedores

Ideas generadas por la gente para negocios y empresas
Imagen tomada de Comentarista urbano

Si lo que buscan es cómo se puede generar una idea, yo voy a comenzar mi propia iniciativa 2.0, donde pienso plantar una pequeña semilla, dar el puntapié inicial y ver cómo crece una simple idea.

La propuesta es abierta para todos aquellos que se quieran sumar y aportar sus ideas o sugerencias, para otras personas que poseen empresas, dirigen negocios y/o son emprendedores.

La idea:

Quiero que cada persona que tenga algún consejo o idea que se pueda transmitir que la plasme cómo un comentario en este post.
Piensen qué consejo, idea o sugerencia le transmitirías al dueño de una PyME para que mejore su negocio? Qué conocimiento tienes que podría aprovechar un emprendedor? o qué sería bueno que lea un empresario?

La propuesta:

La idea debe indicar en qué área o ámbito se aplica (finanzas, internet, motivación, o algún eje que oriente), y el desarrollo de la misma.
Se debe dejar el nombre y apellido del autor, que obligatoriamente deben ser ustedes mismos (IMPORTANTE!!! no copien ideas, sean originales).
Yo pienso recopilar todo el material, y redistribuir una versión "completa" con los datos de la web y/o mail de cada autor.

El primer paso, cómo generador de la idea, será dar la primer sugerencia.

- Sugerencia para PyMES y emprendimientos:
Todos los negocios deben poseer objetivos que puedan ser cuantificados y medibles, para saber si se alcanzan o no. Un negocio sin objetivos va a la deriva, y cómo se suele ejemplificar, piensen en un capitán que navega un bote sin saber a que puerto se dirige. Cuál creen que será su destino?

Y ahora los invito a participar y dejar sus ideas o sugerencias, además son bienvenidos de transmitir esta idea porqué entre más se sumen, más podemos crear!!!

Qué idea podes transmitir?
Qué sugerencia darías?
Qué experiencia querés contar?

ANIMATE!

Otras lecturas recomendadas:

- Qué son los objetivos?
- Definición de objetivos

26 mar. 2009

El cliente, finalmente tiene la razón?

Aquellos que estudiamos marketing (y muchos que no también) muchas veces hemos escuchado la frase "el cliente siempre tiene la razón", qué se dice que el fundador de Wal-mart acuño, y hoy en tiempos online parece recobrar fuerzas.

Qué quería transmitir este empresario con esta frase?

Además de lo obvio, lo que esta frase trata de transmitir es el poder que tienen los clientes o consumidores sobre una empresa. Quiere explicar en un vocabulario sencillo que todas las estrategias, objetivos, análisis de mercado y demás deben llevarnos a 1 sola cosa: LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Es en estos tiempos modernos nos bombardean noticias sobre los cambios en internet, y es aquí donde esta frase se vuelve realidad.
Hace poco tiempo la web se inundó de noticias sobre los cambios de políticas que el sitio Facebook había adoptado. No paso mucho tiempo antes de que las quejas forzarán a la empresa no sólo a dar explicaciones sino a ser más exactos con las terminologías que utilizan para resguardarse legalmente.

En estos días, el mismo sitio sigue siendo noticia, ya que hace pocos días modifico la pagina principal de su sitio, para dar batalla a otra empresa naciente (Twitter), y sin embargo no parece haber sido un gran acierto este cambio. Ya que en estos momento salieron a explicar que debido a las quejas que están recibiendo, van a analizar cambios para revertir esta situación.

Qué nos demuestra esto? que cada vez más, los clientes son los que mandan, los que toman las decisiones y nosotros somos los que obedecemos.

Igualmente, cómo muchas cosas en la vida, no es tan fácil este tema. Como contrapartida no hHace mucho tiempo yo mismo escribí un artículo llamado: Satisfacción garantizada... o mejor NO. En el qué explico que hacer hasta lo imposible por satisfacer a nuestros clientes nos puede llevar a la ruina. Sin contar lo costoso que eso sería, por no decir imposible en muchos casos.

Entonces, qué debemos hacer finalmente?
Esa es la pregunta más difícil y que cada uno debe poder responder. Lo mejor es hacer un correcto análisis de la situación y dar la mejor solución posible. Aunque no siempre lo logremos, es mejor actuar sobre las situaciones que dejarse llevar por las consecuencias.

Otras lecturas recomendadas:

- El deseo de superarse (autor Leyla Bonilla)
- Riesgo en los negocios
- Solo aprendemos al equivocarnos

25 mar. 2009

Qué son los paradigmas?

Según San Wiki, "El filósofo y científico Thomas Kuhn dio a paradigma su significado contemporáneo cuando lo adoptó para referirse al conjunto de prácticas que definen una disciplina científica durante un período específico de tiempo."

Entonces qué quiere decir esto?

Que los paradigmas son la forma en la que nosotros explicamos al mundo que nos rodea. Es nuestra manera de pensar y entender, de justificarnos y poder explicar por qué suceden las cosas. Al ser nuestra forma de comprender y analizar, es importante que seamos consientes de cuáles son los paradigmas que nos guían y cuáles son sus límites, ya que estos tendrán un profundo impacto en todas las decisiones que tomemos en la vida.

Al analizar los paradigmas, no podemos dejar de pensar cuales son nuestros propios paradigmas y que sucede cuando cambian. Dentro de la gran mayoría de literatura que estudia el desarrollo de los paradigmas, siempre llama la atención la dificultad que tiene un nuevo paradigma para convertirse en la nueva visión del mundo reinante.

A continuación les dejo un video del profesor Lalo Hubber, en donde ejemplifica la objetividad, subjetividad y los paradigmas.



Hoy en dia muchos paradigmas que se creían fijos se están modificando, algunos de ellos son:
- La educación
- Las relaciones sociales
- La comunicación

Sobre algunos de estos paradigmas escribiré en un futuro no tan lejano espero. Mientras tanto, ustedes son consientes de los cambios en algunos de estos (u otros) paradigmas? Cuáles?

Otras lecturas recomendadas:

- No, eso es imposible
- Qué tan difícil es actualizarse?
- Uno ve lo que busca

23 mar. 2009

Mis recuerdos de Mundo bloggers

El viernes 20 de marzo, asistí al evento Mundo Bloggers, organizado por Nueva Escuela y Emprendedores 2.0.

El encuentro se baso en juntar a distintas personalidades, unidas por una actividad en común: El uso de Blogs. Para aquellos que no estén en tema, les recomiendo este post Introducción a los Blogs.

Durante este fin de semana estuve pensando en las repercusiones que me genero el haber asistido a un encuentro de estas características.
Por un lado, el generar espacios en donde se compartan ideas y puntos de vista sobre nuevas tendencias, es siempre un disparador y una forma de motivación excelente para cualquiera que participa.
Además, conocer a tanta gente, que tiene tantos puntos de vista validos y distintos, nos recuerda todo lo que aun queda por hacer (esto me genera gran alegría y expectativas).

No puedo dejar de pensar en la sinergia que se genera, al ampliar las relaciones entre las personas que en primer instancia no se conocían (como era el caso de este encuentro, para muchos de nosotros). El networking que se crea es algo invaluable, las ideas fluyen sin parar, y uno siente que en lugar de haber gastado un día entero de energías, se ha renovado mentalmente para los nuevos desafíos.

Este es el resumen que quería compartir con ustedes de dicha jornada. En el blog oficial de Mundo Bloggers se pueden ver algunas repercusiones y las notas de otros bloggers al respecto.

Como conclusión quiero dejar dicho que, ese evento fue el disparador para otros, por lo que recomiendo a otros acercarse y participar en eventos relacionados a tus preferencias, que seguro le van a abrir muchas puertas cómo a mi me lo han permitido.

Otras lecturas recomendadas:

- Ideas para aumentar el tráfico hacia su blog
- Los blogs son como los restaurantes

19 mar. 2009

Asesoramiento profesional a través de los Blog

Este puede ser uno de los puntos de partida para cualquier profesional que quiera comenzar a desarrollar un posicionamiento personal en internet, en base a sus conocimientos y trabajos que desea realizar.

El asesoramiento o consultoría que se puede ofrecer, puede cubrir los pasos básicos. Pueden ser aquellos consejos que uno daría a un amigo sin cobrar, puede incluso explicar el por qué un profesional hace tantas preguntas antes de dar una respuesta.

Entonces, qué debe hacer un profesional que se quiera posicionar en internet, para ofrecer sus servicios?

1. Debe tener bien en claro cuál es el objetivo que quiere conseguir.

2. Debe informarse (y puede asesorarse) sobre cómo desarrollar la estrategia que mejor le sirva para alcanzar esos objetivos.

3. Debe generar un espacio en donde la gente lo reconozca, y quiera ponerse en contacto con el

4. Debe saber cómo capitalizar lo realizado.

Entiendo que puede parecer genérico todo este contenido, por lo que vamos a dar un ejemplo.

El objetivo de mi blog, es generar una red de contactos y posicionarme personalmente en un nicho de mercado.

He estudiado durante varios meses muchos sitios de noticias, he aprendido a incorporar herramientas y cómo utilizarlas. Pero por sobre todo, he pedido consejos y más consejos de aquellos que ya han aprendido. (CUIDADO, uno sigue aprendiendo todo el tiempo!!)

He creado mi blog personal, una cuenta en twitter, tengo perfiles en internet, y me pongo en contacto con clientes y conocidos a través de estas herramientas.

En este momento estoy desarrollando cursos y asesoramiento sobre las herramientas que yo ya he aprendido a utilizar, y de ahí obtengo mis ganancias.

Entonces, el ofrecer consejos puede ser un asesoramiento, el explicar lo que uno sabe también lo es. No hay que ser el mayor experto para explicarle a alguien algo que no sabe, sólo hay que dedicarle un poco de tiempo, y deseo.

Ustedes, saben hacia donde se dirigen? lo están alcanzando?
Si no es así, pidan ayuda y consejos, la gente suele tener voluntad para ayudar.

Otras lecturas recomendadas:


- El marketing online es un gran aliado para emprendimientos, PyMEs y profesionales
- Cómo ganar dinero con una red social
- Ideas para aumentar el tráfico hacia su blog

Cambio de ley de radiodifusión (Caso Argentina)

Hace pocos días, en la Argentina se inicio la propuesta para cambiar la ley de radiodifusión. La iniciativa, trata de justificarse a través de la necesidad de generar en los medios de difusión un espacio de participación más abierto, permitiendo a otras personas llegar a estos medios.

Personalmente estuve discutiendo con varias personas al respecto de este tema, explicando mi punto de vista, en el que considero obsoleta esta modificación, ya que no tiene en cuenta a los nuevos medios.

Por qué digo esto?

Porqué ellos dicen que una persona no tiene forma de darse a conocer públicamente. Yo digo que en internet todos podemos hacerlo.
Ellos dicen que sino uno no puede tener un espacio de difusión sonoro (radio) o audiovisual (televisión). Creo que no necesito explicar que ya existen medios digitales para ambos casos.
Tratan de explicar que este, es un cambio hacia el futuro. Insisto que están un poquito en el pasado.

Entiendo que hay muchos problemas con muchas leyes actuales, y esta bueno que evolucionen. Pero dejar de lado la existencia de nuevos medios, no creo que ayude demasiado.

Creo que esta bueno aclarar que en el caso Argentino, no hay mucha legislación sobre internet, es bastante pobre. Y encima un porcentaje bastante amplio tiene acceso al mismo.

Estuve buscando bastante en internet, cómo explicar mi punto de vista, hasta que me encontré con esta nota:
La información del futuro del Blog de NET.
En este artículo se explica el caso de España (que no creo que sea tan ajeno a muchos). Donde muestra algunos de los cambios que se vienen en estos temas.

Los medios digitales están cambiando las reglas de los negocios de la comunicación. Hoy en día el Podcasting es una realidad que no deberíamos ignorar y dejar de lado.
Debemos dejar de luchar contra la corriente, debemos cambiar nuestra mente que se resiste a los cambios, debemos ser lo suficientemente flexibles para poder interpretar y poder aprovechar, en su máximo potencial, las nuevas herramientas que tenemos a disposición.

Por qué nos resistimos tanto? Por qué tanto miedo?
El desconocer algo no nos hace peores, sólo nos vuelve consientes.

Son bienvenidas todas las opiniones que vengan al caso. Porqué después de todo, es la única forma que encuentro de explicar mi punto de vista.
Ustedes cómo ven el acceso a la información hoy en día? dependen de los grandes monopolios de la información? o están haciendo su propio espacio?

Otras lecturas recomendadas:

- No, eso es imposible
- Nuevos mundos digitales, nuevas reglas

18 mar. 2009

Mi premio Dardo (off-topic)

Hace pocos dias tuve el agrado de felicitar a una amiga cibernauta, por haber recibido este premio.
Más que grata fue mi sorpresa al enterarme que ella misma me convirtio en otro feliz blogger, que también recibio este premio.



Qué es el premio dardo?

“Una distinción con la que se reconocen los valores que cada blogger muestra cada día en su empeño por transmitir valores culturales, éticos, literarios, personales, etc.., que en suma, demuestran su creatividad a través de su pensamiento vivo que está y permanece, innato entre sus letras, entre sus palabras”

Así que en este momento tengo que agradecer primero a Lo que le diga es mentira, también conocida como @blpgirl por entregarme este premio. Quiero aclarar que yo la hubiera premiado a ella también.

Ahora las reglas del premio dardo son:

* 1- Aceptar el premio, hacer que el Logo sea visible, respetar las reglas.
* 2- Hacer un link al Blog que te ha premiado.
* 3- Premiar otros blogs que se lo merezcan y avisarles

Por lo que mi entrega de premios va para:

- Por su contentido actual, y su mirada crítica y analítica a Blog de NET de Pancho R. Tristan
- Por su información y consejos sobre computación e internet: Spamloco
- Por ser alguien que demuestra entender lo que sucede hoy en dia: Javier Godoy
- Por último pero no menos importante, a quien fue mi coach en Em-Tec, y a quien debo mi nuevo rumbo emprendedor a Juan Carlos Lucas

Espero que estas prácticas se difundan, y que disfruten las lecturas y conocimientos de estas personas tanto como yo.

17 mar. 2009

Para qué sirve un modelo de negocios?

Básicamente un modelo de negocios nos indica de qué se trata nuestro negocio y como va a generar ingresos.
Al empezar a diagramar un modelo de negocio, debemos incluir no solo nuestros objetivos, sino también cómo pensamos alcanzarlos, qué elementos pensamos tener en cuenta en el futuro y cuales vamos a descartar.

Para muchos, el modelo de negocio, es un instrumento para presentarle y justificarles a potenciales inversionistas, por qué nos tienen que prestar su dinero, para poner en marcha nuestra empresa.

Sin embargo, este sistema de modelización nos puede generar grandes beneficios para nuestro propio trabajo.
Desarrollar un modelo de negocios nos implica un trabajo metódico, una investigación y un desarrollo tanto mental cómo plasmado sobre nuestro negocio, que nos resuelve hoy preguntas y nos prepara mejor para lo que se vendrá.

Por qué?

Porqué en un modelo de negocio nosotros tenemos que explicar por qué un cliente nos va a comprar a nosotros y no a nuestros competidores

Porqué en la investigación sobre el mercado nos vamos a dar cuenta realmente cuanto podemos crecer, y saber cuánto nos conviene invertir.

Porqué podemos resolver dudas sobre que vamos a comunicar, cómo nos vamos a desarrollar, como pensamos crecer, que políticas seguiremos en referencia a algunos temas, y vamos a saber no solo lo que vamos a hacer, sino también aquello que NO vamos a hacer.

Para cerrar, en el modelo de negocio podemos ver que le puede deparar a nuestro negocio, por lo que podemos adelantarnos a posibles problemas y corregirlos hoy.

Es verdad que explicar todo un negocio en unas simples hojas no es fácil, pero tener en claro todos los aspectos del negocio puede ser algo muy difícil, incluso cuando estamos en el, y mucho más cuando nunca nos pusimos a pensar en el mismo.

Y ustedes, tienen un modelo de negocio? Qué les aportó?

Otras lecturas recomendadas:


- Soy mi producto
- Estrategias de negocios que no perecen

12 mar. 2009

El marketing online es un gran aliado para emprendimientos, PyMEs y profesionales

Muchos se preguntarán por qué?
La respuesta que yo daría es "RECURSOS, RECURSOS Y RECURSOS"

Qué quiero decir con esto? Internet es una fuente de recursos increíblemente gigante, más allá de nuestro entendimiento muchas veces.
Ya esta siendo demostrado por estadísticas la cantidad de información que en internet existe, y la capacidad de procesar información que las computadoras tienen. Es por esto que debemos aprovechar nuestras capacidades de analizar y buscar y luego aprovecharlas.

Qué debemos analizar  y buscar en internet? qué tiene de nuevo para ofrecernos?

- Clientes: Las últimas estadísticas nos dicen que el 23,5% de la población Mundial ya esta conectada a internet eso es 1.574.313.184 de personas (datos: Internet World Stats)

- Alcance: Tenemos la posibilidad de llegar a otros mercados geográficos que de otra manera sería imposible. Además, podemos innovar y encontrar nichos para nuestras ideas.

- Contactos: Con la cantidad de gente que hay, es posible que encontremos a aquellos que están interesados en temas similares. Y acá la novedad, la gente SI QUIERE PARTICIPAR en proyectos y ayudar, solo tenemos que encontrarlos.

- Negocios: E-commerce, Fremium, Ads, cuantas otras palabras escuchamos para lucrar con los negocios? Recordemos que no necesitamos suplantar nuestro negocio, sino que esta es una "expansión" con costos realmente bajos

- Procesamiento: Podemos pedirle a la computadora que nos resuma toda la información que tenemos en 1 solo dato. Esto nos permite trabajar con más variables y colectar más información.

Qué excusa tenia antes un emprendedor o empresario de PyME "Las grandes corporaciones tienen recursos y nosotros no". Bueno, con internet nosotros tenemos recursos al igual que los tienen las grandes corporaciones.
No solo tenemos recursos, sino que muchos de esos recursos no nos salen nada!! o si tenemos que pagar, es solo una fracción de lo que nos ofrecen cómo posibilidad de rédito.

Ahora más que nunca lo que valen son las ideas, no los recursos!!

Qué más nos ofrece internet para los negocios? compartan sus ideas

Otras lecturas recomendadas:


- Riesgo en los negocios
- Ideas para aumentar el tráfico hacia su blog
- Emprendimientos y la web

9 mar. 2009

Qué aprendemos al estudiar?

Estudiar, leer
(imagen obtenida de http://anonadatos.wordpress.com )

Regresando a mis clases universitarias, y luego de la primer clase, siempre me encuentro en la misma disyuntiva cuando veo a un profesor que dicta clases magistrales, pero parece tan alejado de sus alumnos.

Estudiar o trabajar?
De que nos sirve estudiar?
Qué nos aporta realmente?

Hay definiciones que nos dicen que estudiar es un proceso mediante el cual tratamos de aprender algo de forma sistemática. En Zips del conocimiento nos dan algunas definiciones.

Sin embargo el aprendizaje más valioso que me lleve en primer año de la facultad, fue cuando un profesor luego de tantas definiciones nos dijo: "Estudiar es absorber la experiencia de otras personas".
Al fin y al cabo somos la suma de nuestras experiencias, no seriamos quienes somos, sin haber vivido lo que hicimos y no hicimos.

Para mi estudiar es un proceso veloz de absorver experiencias y experiencias. Algunas de esas experiencias se vuelven tan repetitivas (y casi sin cambios) que las llamamos técnicas. Otras pasan a ser LEYES. Pero sigo pensando que esas técnicas y leyes son aplicables a un contexto y tienen sus límites.

Me he puesto a pensar, es una ley universal que la gravedad atrae los cuerpos a la tierra. Sin embargo podemos volar con maquinarias. Podemos irnos de la órbita terrestre y esta ley ya no nos afecta. Quiero dejar en claro que no hablo del sacrificio que implica sobrepasar esta (u otra ley).

De lo que hablo es: lo que sabemos, lo que aprendemos y estudiamos, tiene un valor siempre y cuando lo sepamos adaptar y aprovechar en el momento que más lo necesitamos. Y esto es lo que debemos aprender al estudiar.

Ustedes que han aprendido estudiando, que no hubieran sabido de otra forma?

Otras lecturas recomendadas:

- No, eso es imposible
- Nuevos mundos digitales, nuevas reglas
- Solo aprendemos al equivocarnos

4 mar. 2009

La clave del éxito

Es verdad que no existen formulas mágicas, ni verdades absolutas. Pero si hay formas de ver la vida que nos guían y nos hacen felices.

El mejor consejo (y que muchas veces se ha dicho) es hacer algo que uno disfrute haciéndolo.
Para ser exitosos debemos hacer algo que nos llene, porqué el éxito lo definimos nosotros. Y solo alcanzando lo que verdaderamente queremos seremos exitosos (por no decir felices)

Por qué es así?

Porque si uno trabaja de aquello que ama, no es un trabajo, es un placer.
Porqué en los momentos que todo deja de ser hermoso, necesitamos algo que nos inspire a seguir.
Porqué la inspiración no viene del dinero, solo de aquello que nos da alegría.

Quiero dejarles una pequeña anécdota que me ocurrió hace poco. Tratare de relatarla lo más fiel posible:

(viaje en taxi)
Conductor: quien de ustedes vive por acá?
YO: yo vivo por acá
C: Ah, sabias que ese puesto de panchos lo puse yo
Y: En serio? siempre charlamos con mi madre, de quien pudo poner un negocio en el medio de la nada y que crezca así. Encima seguro que fue con $2
C: Jaja, en realidad fue con $0. Sabes cómo hice?
Y: No
C: Pedi prestado el lugar, despues fui alla y pedi prestado una bolsa de carbon, fui a la carniceria y pedi fiado 20 chorizos, fui a la panaderia y pedi fiado una bolsa de pan. Así que el negocio lo hice con $0.
Y: Y me queres decir, cómo elegiste el lugar?
C: Y, yo lo veia y me parecia lindo. Aparte fijate que la gente al pasar tiene que frenar, y si oles el olor de un chori, sabes que te tenes que comer uno.

Cuales son las conclusiones que yo saque?

Hace años que estudio en la universidad acerca de negocios. Tantos libros, técnicas, estudios, que te dicen cómo elegir el lugar, que decirle al consumidor, como funciona la mente del cliente.
Una persona corriente lo sabe, lo siente y lo aplica mejor que alguien que lo estudia. Lo que me demuestra que si uno quiere, puede.

Frase final del conductor al despedirlo.
C: Y acá hay gente en este país que dice que no se puede. Si yo pude, aunque manejo un taxi y me fundí varias veces, ya voy a ver que arranco la próxima vez.

Creo que ese dia conoci a alguíen realmente exitoso

Otras lecturas recomendadas:

- El deseo de superarse
- Solo aprendemos al equivocarnos

2 mar. 2009

2 formulas para mejorar y diferenciar un producto

Luego de que establecimos en que negocio nos queremos meter, debemos conocer y estudiar a nuestros clientes. Es bueno saber que es lo que necesitan los clientes para ofrecerles el mejor producto posible.

Es de gran utilidad conocer algunas formas de medir la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.

Para medir la satisfacción de nuestros clientes sirve utilizar esta fórmula:

Formula de satisfacción del cliente

Para medir la calidad de nuestro producto es útil esta fórmula:

Formula de calidad de un producto


Entonces, qué nos indican estas formulas?

1.
Para que el cliente quede más satisfecho, debemos mejorar la experiencia que el mismo tenga con nuestro producto

2. A mayor expectativa del cliente, menor será su satisfacción. CUIDADO! Si las expectativas no son lo suficientemente altas, los clientes no probarán nuestro producto

3. Para que el cliente sienta que nuestro producto es de mayor calidad podemos influir de 2 formas:

a. Podemos aumentar las características de nuestro producto

b. Podemos disminuir el precio de nuestro producto

4. La combinación única de estas características nos dirán, quienes pueden ser nuestros clientes y cuanto podemos ganar con ellos.


Otras lecturas recomendadas:

- Estratégias de negocios que nunca perecen.
- Satisfacción garantizada... o mejor NO

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