26 feb. 2009

Tres cosas que necesitas si queres conseguir más clientes

Pocas veces alguien llega y nos toca la puerta para darnos exactamente lo que estamos buscando. Es por ello que mucho se habla de como buscar y conseguir las oportunidades que tanto deseamos.

El "gurú" del marketing Seth Godin suele escribir pequeños pero útiles consejos para los negocios. Es de allí que viene esta inspiración (aquí si desean leer su post original Three things you need if you want more customers).

Tres cosas que necesitamos:

1. Un grupo de posibles compradores que puedas identificar y conseguir.

Muchas veces escuchamos a alguien que tiene grandes ideas, y cuando le preguntamos: "A quien se lo vas a vender?" suelen responder: "No se, hago algo de publicidad y ya" o alguna otra respuesta de ese estilo.
Tenemos que aprender quienes son nuestros posibles clientes, porque solo de esta manera vamos a poder ofrecerles algo que realmente les sirva, y no vamos a derrochar dinero probando formulas mágicas que no funcionan.

2. Un grupo de personas con un problema que quieran resolver, usando nuestro producto (o servicio)


Aunque parece similar al anterior punto, aquí vemos la importancia de identificar que problema atendemos y que solución ofrecemos. Ya que de esta manera vamos a poder saber quienes van a estar realmente interesados en nosotros, y poder explicarles porqué somos su mejor opción.

3. Un grupo con el deseo y la posibilidad de gastar dinero, para resolver ese problema.


Muchas veces suele ocurrir, que existe gente interesada en solucionar una determinada situación. Pero esto no significa que a este grupo de personas le interese gastar para conseguirlo.
Debemos saber en que están dispuestos a gastar nuestros clientes y que no. Esto nos ayudará a definir los elementos críticos de nuestra oferta.

No siempre las oportunidades tocan a nuestra puerta, pero si realmente estamos atento es posible que cuando pasen las atrapemos preparados.

Usted sabe quienes son sus potenciales clientes? por qué lo eligen? y qué tanto estan dispuestos a pagar?

Otras lecturas recomendadas:

- La paradoja de la elección
- Satisfacción garantizada... o mejor NO

24 feb. 2009

Sepa cómo predecir el comportamiento de una persona

El ser humano es un animal de costumbres, y como tal, puede ser extremadamente fácil predecir sus acciones. Solo tenemos que aprender a influirlo sutilmente.

Esto puede sonar un poco fuerte, pero una vez que descubrimos un patrón de comportamiento, solemos descubrir una serie de detalles que influyen a que un hecho ocurra.
Soy consiente de que varias ciencias nos dan una explicación extremadamente analítica sobre Por qué una persona tiene una determinada actitud. Sin embargo poder poner en práctica herramientas o técnicas que influyen en el comportamiento o decisión de una persona puede ser algo muy curioso y generar distintas sensaciones en las personas.

Les voy a enseñar un ejercicio que pueden poner en práctica, aunque su utilidad sea bastante limitada, es interesante para observar lo predecible del comportamiento humano.

El ejercicio es el siguiente:

Deben responder rápidamente a las siguientes preguntas.

1. De qué color es un guardapolvo escolar?

2. De qué color es la crema?

3. De qué color es el azúcar?

4. De qué color es la sal?

5. Qué toma la vaca?

Para los que no se dieron cuenta, la vaca toma agua, no leche como probablemente usted respondió.
Lo que acaba de ocurrir es que una pequeña sugestión hace que sea posible predecir la respuesta de la persona.
Con técnicas basadas en estos principios (y otras más avanzadas) es posible influir y manipular a las personas.

Lo interesante es resaltar que este y muchos otros ejercicios nacieron de la simple observación de las personas. Lo que se debe hacer es ver que respuesta tiene la gente ante ciertos estímulos, y así podemos predecir sus comportamiento.

Ahora usted pruebe distintas interacciones con la gente (incluso puede probar este mismo ejercicio) y vea que respuestas obtiene. Pruebe con distintas formas de saludos, distintos tonos de voz o distintas posturas, y trate de ver si puede predecir algún comportamiento.

Otras lecturas recomendadas:

- Cómo influir en las ventas
- Uno ve lo que busca

20 feb. 2009

Cómo ganar dinero con una red social

En estos días hay un revuelo importante por la blogosfera, sobre la monetización de las llamadas redes sociales y webs2.0.
Con la crisis que afecta al mundo, y los inversores queriendo inversiones más seguras, se les empieza a cortar el flujo a algunas empresas web, y tienen que comenzar a proyectar y demostrar como piensan generar los ingresos que justifiquen las inversiones que consiguieron.

Hasta ahora han sido presentados algunos modelos de negocios que en su mayoría no son otra cosa que adaptaciones de modelos de negocios tradicionales.

El modelo publicitario:

Google ha utilizado (y lo sigue haciendo) un modelo de monetización a través de la publicidad. Ellos cobran por publicar contenido pago en un lugar estratégico de sus búsquedas. Su innovación ha sido en la aplicación llamada "PPC" Pay per click, o pago por click.

El modelo mayorista B2B:

Muchas redes sociales se monetizan al acercar a proveedores con potenciales clientes. Para esto desarrollan un sitio en donde todos los interesados utilizan para conseguir información y en dichas paginas pueden a su vez encontrar otras empresas que puedan atender sus necesidades. En estos casos no son los usuarios, sino los proveedores los que pagan a la empresa. Este es el modelo del Ebay.

El caso Premium:

Aquí las empresas ofrecen 2 (o más) servicios diferenciados. En primer lugar ofrecen un servicio gratuito, a todos los usuarios (para atraer clientes) siendo el mismo un servicio básico. Luego ofrecen un servicio más completo o premium, a quienes estén dispuestos a pagar por el mismo. Este modelo es muy utilizado en las empresas de servicios.

Hasta aquí varios modelos que en algunos casos fueron exitosos, en otros no tanto. Sin embargo se sigue esperando una especie de "revolución" por parte de los Social Media, que tanto prometen y hasta ahora pocos lograron ganar su buena plata con ellos.

Ahora esta empezando a sonar como una posibilidad de ingreso de dinero, que las plataformas vendan información que ellos consigan de su usuarios, como por ejemplo, investigaciones de mercado. Este sería un vuelco interesante más teniendo en cuenta el revuelo que hubo en los últimos días con el cambio de políticas en facebook (para leer la fuente de la controversia Consumerist)

Les dejo algunas lecturas sobre los intentos que se vienen a continuación.

Enrique Dans comenta algunos cambios en Redefiniendo los focus groups y algunos movimientos estratégicos en Las razones para invertir en twitter.

En el Blog de NET podemos leer varios artículos de estos últimos días sobre los posibles cambios que se vienen:
- Y twitter habló de dinero
- Youtube ofrecerá descargas de pago de sus videos
- De la publicidad a la investigación: nuevas vías para la monetización en las Redes sociales

Otros lecturas recomendadas

- Ideas para aumentar el tráfico hacia su blog
- Estrategias de negocios que no perecen

18 feb. 2009

Ideas para aumentar el tráfico hacia su blog

En el mundo de la Blogosfera hay que hacerse conocido. La gente tiene que saber que uno existe, mencionarnos y saber donde encontrarnos. Aunque esto pueda sonar fácil, a veces no lo es tanto. Por eso tenemos que ser creativos para encontrar la forma de que la gente nos conozca.

Les quiero compartir mi propia experiencia, y espero que les ayude para generar una buena idea y lograr el reconocimiento que buscan.

Para contextualizar la situación les cuento que soy un estudiante universitario, de Argentina. Creo que como muchos, solo soy conocido por aquellos que cruzo diariamente en mi vida.

Hace menos de 1 semana publique el libro Usando twitter para los negocios, y a pesar de que por si solo puede no haber repercutido mucho, tiene un agregado importante. El autor original de este libro realmente estaba interesado en la traducción de su libro al español para llegar a una audiencia mayor (recordemos que mucha gente puede leer ingles y español, pero igual es más fácil leer nuestra lengua materna).

Fue con la publicación de John Jantsch en su blog Twitter for business (en español), que las repercusiones llegaron. En la web y en twitter se ven algunas notas y recomendaciones (sigo recopilándolas).

El crecimiento de visitas de mi web fue grande (en porcentajes y para el volumen que estaba acostumbrado a tener). Sino juzguen ustedes

Crecimiento de Usando twitter para los negocios, Twitter for business (en español)
From Desarrollo PyME - Herramientas e ideas para negocios


Algunos datos de mi blog:
Subió más de un 500% el máximo de visitas en 1 dia
Subió más de un 400% los suscriptos a mi blog
Desde mi pagina hubo más de 40 descargas del libro

Ahora voy a hacer mi análisis del "éxito" (al menos para mis objetivos) del libro:

- Contactar a alguien que ya esta posicionado como un referente y lograr que esa persona lo referencie a uno
- Ofrecerle algo de valor a ese referente, que nadie le había ofrecido (imagino que mucha gente pudo hacer la traducción antes que yo)
- Generar una oferta atractiva (Twitter esta en ingles, y muchos hispanoparlantes que no hablan ingles lo sufren)
- No dar por sentado que si no se hizo, por algo será
- Utilizar las nuevas herramientas de la Web2.0 (para conseguir el material, contactar al autor, publicarlo, etc.)
- Aprovechar un conocimiento personal, enfocado a nuestro objetivo (en este caso lograr que alguien reconocido hable de uno)

Ahora piensen, que le pueden ofrecer a alguien que ya hizo su camino, para que los ayude a crecer?

Otras lecturas recomendadas:

- Valor agregado, qué es y para que sirve?
- Cuando compartir es igual a sumar
- Vendiendo a todo el mundo

15 feb. 2009

Los blogs son como los restaurantes

Aunque suene ilógico, rara vez elegimos el mejor lugar por nosotros mismos, y casi nunca gastamos mucho tiempo probando la mayor cantidad de lugares posibles, y finalmente nos quedamos con unos pocos.

La manera de comportarnos es más bien simple, nos guiamos por lo que algunos referidos nos dicen, y si el lugar parece concurrido o lleno, mejor aún. Y ni hablar si parece que llegamos tarde y nos estamos perdiendo algo bueno, porqué entonces realmente nos empeñaremos en hacer el mayor esfuerzo por estar al día.

Con esta breve introducción les presentare mis analogías entre un buen restaurant y un buen blog:

- Si uno ve que nadie lo visita, entonces no entra.
- Si vemos que tiene muchas visitas, nos morimos por estar ahí.
- Cuando nos lo recomiendan muchas personas, sabemos que tenemos que visitarlo.
- Si la persona que nos invita es un verdadero conocedor, iremos hasta creerle.
- Si escuchamos por la calle que es el mejor lugar, cuanto antes vayamos mejor.

Cuando nos preguntamos cómo funcionan, me surgen estas ideas:

- Tiene un buen chef o un buen blogger
- El plato del día o el post del día
- Famosos lo visitan o reconocidos lo firman

Y que hay de nuestra participación? veamos como nos comportamos en relación a cada uno:

- Si es bueno lo visitamos seguido
- Si nos gusta lo recomendamos
- Siempre que nos guste le hacemos buenas críticas

Entre una buena cena o una buena lectura, con cual se quedan?
Que le falto a este apetecible a este post?

Otras lecturas recomendadas:

- Lecciones del golf
- Alimente a sus clientes para generar ingresos

13 feb. 2009

Usando Twitter para los negocios

Este es el nombre del libro que quiero compartir con ustedes. Este libro es una traducción personal, del libro de John Jantsch llamado Begginer´s Guide to Using Twitter for Business.

Anteriormente en las redes sociales superan oceanos les habia adelantado sobre este pequeño proyecto, y aquí les tengo el resultado final.

Presione aquí para descargar: Usando Twitter para los negocios

Este libro intenta ser una guía para los primeros pasos en twitter, y poder definir que utilidad le podemos sacar en nuestro negocio (o area de interés)

Me gustaria que aquellos que ya conocen twitter y son actuales usuarios, que lo lean para poder hacerme la mayor cantidad de críticas posibles.
Aquellos que no son usuarios de twitter, los invito a leerlo, para que puedan conocer esta nueva herramienta, y vean si es de su interes o no.

A medida que haya actualizaciones del libro, las ire publicado.


He decidido actualizar nuevamente esta sección y copiar varias notas encontradas.

En el blog de Pancho R. Tristan (un lector y a quien leo regularmente) se publico la siguiente nota: Usando Twitter para los negocios. A quíen le agradesco por sus distintas menciones hacia mi.

En el blog de John Jantsch ha aparecido la nota Twitter for business (En español).

También encontre notas en:



- Engineering that system


- Marketing News Channel


- SpamLoco


- Marketing Plan


- Publiteca


- Recursos para Pymes




Repercusiones en Twitter:


- Search: Twitter for business (En español)


- Search: Usando twitter para los negocios

10 feb. 2009

Las redes sociales superan oceanos

Hay historias que parecen increíbles, y uno puede creerlas o no. Pero cuando uno mismo esta en ella, es difícil no creerla.
Quiero contarles una experiencia personal que se esta desarrollando ahora mismo, y todo nació y creció gracias a la Social Media.

Todo comenzó hace algunas semanas mientras estaba leyendo el libro Begginer´s Guide to Usting Twitter for Business de John Jantsch. Libro que me inspiro dos post:
- Twitter en los negocios (una introducción).
- Seguimientos en Twitter.

Mientras escribía esos dos post, no pude contenerme y tuve que firmar el blog del autor, agradeciendo por escribir dicho libro y compartirlo. Y siendo como soy, me ofrecí a traducir el libro al español, para que otras personas también lo puedan disfrutar.

La respuesta no se hizo esperar, y desde el siguiente día estamos en contacto con de John Jantsch para coordinar la publicación de este nuevo libro digital en español.
Como adelanto esta semana esperamos terminarlo para poder ofrecerles a todos una pequeña guía de Twitter en español.

Luego de esta pequeña anécdota, me surgió una duda. A quienes de ustedes el desarrollo de la web2.0 y sus herramientas, les creo oportunidades para desarrollar temas nuevos que de otra forma hubieran sido imposibles?
Los invito a compartir aquí sus historias 2.0

5 feb. 2009

Los cambios no siempre son faciles

Estos dias estoy realizando algunos cambios en el blog.
Comence hace varios dias modificando el diseño del mismo. Estos y otros cambios más se deben a algunas pruebas que estoy realizando y a cambios en los objetivos que el blog persigue.

En una primer instancia fue una oportunidad para mi de explorar y comenzar a plasmar mis ideas. En este momento, quiero enfocar un poco más el desarrollo de mis ideas, mis herramientas y habilidades para mis propios emprendimientos.

Seguira siendo mi lugar de pruebas y experimentos, por lo que seguira sufriendo cambios.

Quiero aprovechar para contarles que hice algunos cambios en el RSS, asi que si ya estaban suscriptos, les recomiendo que borren la suscripción y se vuelvan a inscribir.

A nivel más físico, estoy negociando con algunos conocidos para comenzar a realizar algunas tareas de SEO y marketing online, para sus emprendimientos.
Si alguien esta interesado en realizar algunas pruebas, o le interesa el tema, ponganse en contacto conmigo.

Me despido con esta frase:
Failure is simply the opportunity to begin again, this time more intelligently.Henry Ford

Otras lecturas recomendadas:

- Riesgo en los negocios
- Qué tan difícil es actualizarse?

3 feb. 2009

La crisis afecta todo menos el sexo

Si usted se pregunta si el sexo vende? la respuesta es que si.
Aunque el mundo este de baja, el sexo sigue firme, se vende, se solicita y no hay con que darle.

Se ha escrito muchísimo, se ha cuestionado y discutido mucho hasta donde se puede y hasta donde no. Los tiempos cambian, las tecnologías y el mundo es otro, sin embargo el sexo es algo constante.

Me puse a revisar en Google insight search las tendencias de distintas cosas. Por ejemplo nadie niega el crecimiento de Facebook o Youtube a nivel mundial. Sin embargo cuando busque Sex in the United States o Sex Worldwide no puedo dejar de ver que tiene una constancia (incluso un pequeño crecimiento) que no parece cambiar.

En mi incursión me anime a más, si uno busca en detalles vera que las búsquedas son constantes durante la semana, con grandes saltos los días sábados. Dentro del top ten vemos a Pakistan (1º), Viet Nam (2º) India (6º). Luego en el hemisferio norte, USA para ser más preciso, no hay estado que se quede atrás de otro.

Esto nos dice algo, la gente puede que no tenga dinero, que no sepa si invertir, ahorrar, o que hacer de su vida, pero que hay tiempo para el sexo, eso a mi nadie me lo discute. Hasta la inversión más seguro en bienes raíces se viene en baja.

Tendremos que reorientar nuestros negocios al sexo? o es solo una expresión de descanso y deseos? ustedes que opinan?

1 feb. 2009

El deseo de superarse

Este post es de Leyla Bonilla, a quien conoci a través de la lectura de ciertos blogs. Le ofreci crear una entrada para publicar aquí, y he aquí su envio.

A mi parecer, el deseo constante de superarse a uno mismo es un requisito para toda persona que quiera ser éxitosa, ya sea un emprendedor en su negocio, un trabajador en su empresa, un estudiante en la universidad, quien quiera tener éxito en algo tiene que tener vivo ese deseo de superarse, es éste el que te mantendrá con las ganas de alcanzar tu meta y te mantendrá soñando por cosas mejores, es por éste deseo de superarse que somos ambiciosos.

Cuando uno busca superarse, tendrá que competir con alguien pero no compitas con el mundo, compite contigo mismo, trata de exceder tus expectativas todos los días, trata de exceder tu trabajo anterior todos los días y lo mejor de todo es que esto te obligará a actuar a accionar porque mucha gente solo se queda en el bla bla bla y muy poca ejecuta, así que al proponerte mejorar cada día, deberás avanzar así sea un poco

"Yo no trato de bailar mejor que nadie más. Yo solo trato de bailar mejor que yo"
-Mikhail Baryshnikov (Se le reconoce como el mejor bailarín de ballet del mundo)

¿Y como aplicar esto en los negocios?

Digamos que pones un mini supermercado en tu barrio, no puedes concentrarte en competir con carrefur o cualquier otro supermercado grande pues las estrategias de ellos no resultarán igual para ti, por el contrario debes enfocarte en competir contigo mismo, tal vez proponte conseguir 20 clientes fieles en el mes ¿que les gusta a ellos? ¿que compran normalmente? ¿que podrías hacer para fácilitarles la tarea? tal vez podría juntar los productos que más se llevan juntos para que los encuentren con más facilidad, tal vez puedes introducir domicilio, de pronto te das cuenta que si juntas en un paquete varios productos que compran usualmuente puedes ofrecer un descuento, una vez consigues esos 20 ya el próximo mes te puedes proponer otros 20, entonces miras y observas que la mayoría de tus clientes son mujeres y se te ocurre juntarte con una peluqueria cercana y por compras superiores a tanto obtienen un descuento en la peluqueria.

El punto es que si compites contigo mismo eventualmente le ganarás a tus competidores y serás la persona que sube la barra cada vez más, serás el/la que lidera y no el/la que sigue. Además cuando compites contigo mismo(a) gastas energía en progresar y avanzar cada día más en vez de en envidiar lo que los demás tienen.

"Cuando compites con una persona, tu solo tienes que ser tan bueno o mejor que esa persona para ganar. Si compites contigo, no hay limitacion en que tan bueno puedes llegar a ser"
-Chu Chin-Ning



Leyla Bonilla (blpgirl)
Sitio web: htttp://loquelediga.com

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Otras lecturas sugeridas:

- Cuando los sistemas de control nos ayudan a crecer
- No, eso es imposible

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