Una nueva era digital

(Imagen sacada de Move Your Mind)

Hace ya algún tiempo explicaba qué son los paradigmas, y cómo nos guían en la vida. En esta oportunidad quería comenzar a explorar algunos cambios que vivimos hoy en día y que pueden afectar profundamente nuestras vidas.

Tengo ganas de atravesar el paradigma de la era de la información, la era digital. Ya no creo que queden personas que se atrevan a decir que la informática e internet no han cambiado nuestras vidas. Sin embargo si creo que muchas personas siguen sin darse cuenta que uno de los cambios que está comenzando a sonar fuerte es el del valor de la información.

Históricamente la gente fue valorada por su capacidad de almacenamiento de información. Siempre hemos felicitado a aquellos que recuerdan muchos datos, que pueden recordar casi todo lo vivido. Sin embargo, este paradigma es válido en un mundo donde el acceso a grandes volúmenes de información es restringido (el mundo antes de internet).

Pero repensemos esto un momento, hoy puedo ser mejor persona por poder acceder a volúmenes de enciclopedias, artículos de diarios, grandes diccionarios en segundos? Entonces nuevamente hemos cambiado nuestras reglas y esa capacidad de recordar todo, ya no es tan importante.

Qué se viene entonces?

Se viene una era, en la que los volúmenes de información nos superan(hace rato se habla de terabit y más: 1 terabit = 1012 bits = 1.000.000.000.000 bits, que equivalen a 125 gigabytes decimales. Fuente: Wikipedia). Esta es una cantidad de información que difícilmente un cerebro humano llegue a comprender.
Entonces, lo que tenemos que lograr aprender nuevas habilidades para poder manejar esas inmensas cantidades de información para poder resolver nuevos problemas y alcanzar nuevos objetivos.

Pensemos ahora cómo afecta esto a las empresas. Hoy los clientes tienen acceso a todos los detalles de nuestros productos en pocos minutos. Pueden comparar las diferencias entre distintas marcas, comprar en distintos lugares del mundo, y consultar referencias con millones de personas.

Las empresas dicen que el cliente siempre tiene la razón, que es la base de la pirámide, pero si es así, por qué no buscan una forma de utilizar las herramientas existentes (o crean nuevas) que permitan analizar que sucede? Piensen toda la información que pasa delante de tantas empresas de internet: Sus e-mails, sus compras, sus búsquedas, sus intereses por suscripciones. No creen que con tanta información podrían responderse muchas preguntas?

Sin embargo, hay muchas personas que aun no se dan cuenta que el acceso a la información ya no es el paradigma principal, hoy debemos pensar cómo trabajar con esas gigantescas cantidades de información para ver que es relevante y que no, y cómo sacarle provecho. Este es el nuevo desafio.

Dejemos de guiarnos con viejos paradigmas, debemos crear nuevas formas de manejarnos en un nuevo mundo.
Ustedes que piensan? la información nos está cambiando o no? Cómo les afecto a ustedes?

Otras lecturas recomendadas:

- Cómo enfrentar los cambios que nos afectan?
- Nuevos mundos digitales, nuevas reglas

Ponencia de congreso

En la fecha estará participando del 8º Congreso Argentino y 3º Latinoamericano de Educación Física y Ciencias.

Esta será mi primer participación con una ponencia a cargo, dentro de la rama de Gestión y formación Profesional.

Para aquellos que deseen pueden ver la presentación a continuación:

10 años de gestión de Micolonia

View more presentations from Juan luis Sarchione.

Esta ponencia es compartida con los Profesores Sergio Gustavo Mussa, y Mariano Lutczak. Ellos son parte del grupo de dirección de la colonia de vacaciones "Micolonia" en la que participo.

Cómo usar twitter en un negocio

Las posibilidades que ofrece twitter son muchísimas, y mientras se sigan desarrollando más aplicaciones, nuevas oportunidades nos puede seguir ofreciendo.

Muchos usuarios ya le hemos encontrado algunos usos para nuestro propio beneficio, y sin embargo muchas empresas se siguen preguntando si podrán aprovechar esta plataforma.

No voy a recopilar los casos de éxito que ya se han dado, sino dar ejemplos más genéricos para que puedan usar twitter para su negocio. Recordemos que cada industria tiene sus particularidades pero es posible adaptarlos a los casos particulares.

Utilizare el caso de Twitter para un supermercado.

Cualquier cadena de supermercados sabe que comunicar las ofertas es una de sus principales herramientas para atraer clientes. Todos hemos recibido folletos con las ofertas del mes, la semana o del dia. Sin embargo las empresas no saben muy bien si nos llegan a tiempo, y si las leemos.

Con twitter, las cadenas de supermercados podrían abrir su propia cuenta y que los clientes sigan estas cuentas. De esta manera podrían anunciar las ofertas no solo del día, sino de la hora o del momento. Piensen que los clientes que están dentro de supermercado podrían recibir avisos de ofertas súper limitadas, o promociones muy reducidas.

Además, podrían anunciar cajas vacías o con menos gente, de esta forma optimizarían el uso de los cajeros. Podrían alertar de productos faltantes y sugerir posibles alternativas de compras. Recordemos que incluso podrían hacer que los propios clientes interactúen entre ellos y se sugieran cosas.

Ahora veamos otras alternativas que nos puede ofrecer twitter, pero en algunos complementos del negocio.

Con twitter podríamos avisar cambios de horario, por ejemplo para fiestas, o cierres temprano de algún sector.
Además, podemos organizar eventos y anunciarlos y difundirlos por twitter, para luego cubrir su transmisión completa a través de este mismo sistema. Hoy ya son varios los espacios en los que este tipo de usos se están volviendo moneda corriente.

Ahora piensen, que otros usos le darían a twitter dentro de su negocio?

Otras lecturas recomendadas:

- Oportunidades de negocios en la web 2.0
- Amenazas de la web 2.0